Принцип 3-х дел

Марсоход

Условие. Во время научной экспедиции на Марс, космический корабль произвёл посадку в долине. Астронавты снарядили марсоход для лучшего изучения планеты, но как только покинули корабль, столкнулись с проблемой. Дело в том, что по поверхности было сложно передвигаться – этому мешали многочисленные холмы, ямы, большие камни. На первом же склоне колёсный вездеход с надувными шинами перевернулся на бок. С этой проблемой астронавты справились – они прицепили снизу груз, что усилило устойчивость машины, но стало причиной новой проблемы – груз задевал неровности, что усложняло движение. Итак, что нужно сделать, чтобы повысить проходимость марсохода? При этом у космонавтов нет возможности изменять его конструкцию.

Предполагаемое решение

Решение. Техническое сформулировано в условии задачи. Идеальный конечный результат – достичь абсолютной проходимости. При этом космонавты действуют в условиях Марса, у них нет возможности изменять конструкцию марсохода. Исходя из этого, ресурсом выступает груз. Не стоит также забывать и о законах развития технических систем, и следить за тем, чтобы изменение одной части не влияло на функционирование других элементов. Памятуя об этом, становится очевидным, что поднять груз в кабину или на крышу невозможно, так как произойдёт смещение центра тяжести и проблему решить не удастся. Спустить воздух из шин также нельзя – устойчивость немного повысится, но пострадает проходимость, усилится тряска.

Чтобы понять, как поступить с грузом, и получить сильное решение, нужно вспомнить, как мы обычно поступаем в условиях нехватки места? Стараемся разместить всё максимально компактно: объединить, сложить одно в другое. В ТРИЗ такой приём получил название «матрёшка». С её помощью задача про марсоход легко решаема: груз (металлические шарики, тяжёлая жидкость) нужно поместить внутрь шин. Этот способ имеет применение на практике, его предложил использовать японский изобретатель П. Шохо, для повышения устойчивости и проходимости кранов и погрузчиков.

2

Изометрические упражнения Засса

Александр Засс был признан самым сильным человеком в мире, и до сих пор его никто не превзошел. Он не был богатырем в привычном для нас понимании – 160 см роста и не более 80 кг веса. Мышечную массу силач нарастил исключительно ради публики, которая требовала зрелищности.

Американцы называли Александра за его силу Великим Самсоном и стали перенимать его систему упражнений. Основные принципы, которых придерживался атлет в своих тренировках, – это правильное дыхание, контроль над мышцами, сила воли и, как следствие, сила сухожилий.

Изометрические упражнения Самсона до сих пор лежат в основе практически каждого комплекса этой гимнастики, а особенно – упражнений с цепью (ремнем).

Произносите правильно

• абзАц, -а.

• агЕнт, -а.

• аргумЕнт, -а.

• бюрокрАтия, -и.

• гарантированный, -ая, -ое.

• герб, гербА, мн. гербЫ, -ов.

• дЕньги, дЕнег, дЕньгАм, деньгАми, о деньгАх.

• договОр, договОра, мн. договОры, договОров.

• докумЕнт, -а, мн. докумЕнтов.

• доложИте, -ложУ, -лОжишь, прош. доложИл.

• жалюзИ (нескл.)

• занятОй (занятой человек)

• зАнятый, -ая, -ое; краткая форма зАнят,

• занятА, зАнято, зАняты.

• звонИть, звонЮ, звонИшь.

• инструмЕнт, -а.

• каталОг, -а.

• квартАл, -а (во всех случаях)

• красИвее.

• курЯщий, -ая.

• мАркетинг, -а.

• намЕрение, -я.

• одолжИть, одолжУ, одолжИшь.

• отчАсти (наречие)

• положИть, -ложУ, -лОжишь; прош. положИл, пов. положИ.

• понЯвший, -ая, -ее.

• предложить, ложУ, -ложИшь, прош. -ложИл.

• предпринявший, -ая, -ее.

• премировАние, -я.

• премированный, -ая, -ое.

• премировАть, -рУю, -рУешь.

• приговОр, -а.

• призЫв, -а.

• процЕнт, -а.

• рАкурс, -а.

• рАпорт, -а.

• рЕкрут, -а, мн. рЕкруты, -ов.

• срЕдство, -а, мн. срЕдства, срЕдствам, о срЕдствах.

• стеногрАфия, -и.

• тамОжня, -и, род. мн. -жен.

• экспЕрт, -а.

Суть правила трёх «Да»

Итак, правило трёх «Да», так хорошо знакомое опытным переговорщикам, по своей сути предельно просто. Заключается оно в том, что нужно просто последовательно задавать вопросы собеседнику, но вопросы должны быть такими, с которыми он просто не сможет не согласиться, т.е. на которые он 100% ответит положительно. Таких вопросов должно быть два. А после того, как собеседник на них отвечает, нужно задать свой основной вопрос – по инерции, а также, будучи подсознательно настроенным на положительные ответы, он, скорее всего, ответит «Да».

Как видно, ничего сложного в представленной технике нет, однако в практической деятельности многие люди применяют её не совсем правильно. Чтобы расставить все точки над «i» и уберечь вас от ошибок, давайте разберём классический пример из области торговли:

— Елена Владимировна, хотели бы вы расширить клиентскую базу своей организации?

— Естественно, да (от такой перспективы мало кто откажется)

— А вы согласны с тем, что профессиональные и опытные специалисты по привлечению клиентов могут расширить клиентскую базу до максимально возможных пределов, причём в короткие сроки?

— Да, согласна, на то они и профессионалы

— Наши сотрудники специализируются именно на этом и за долгие годы практики показали поистине выдающиеся результаты. Думаю, что и для вашей компании эти результаты будут весьма кстати. Ну что, оформляем договор о сотрудничестве?

— Хорошо…да

Естественно, это лишь пример, направленный на то чтобы вы смогли понять механизм работы техники. В этом примере клиент в буквальном смысле подводится к положительному ответу. Согласитесь, если бы мы изначально предложили Елене Владимировне подписать договор о сотрудничестве, она, вероятно, ответила бы отрицательно? Таким образом, «подогревая» собеседника двумя подготовительными вопросами, мы увеличиваем шансы на получение нужного нам ответа на самый главный вопрос.

Не менее интересен и тот факт, что если попробовать «копнуть глубже» и разобраться в механизме работы правила трёх «Да» более основательно, можно встретить даже информацию, обоснованную с точки зрения науки и медицины, которая объясняет, почему после первых двух «Да» вероятность получить третье «Да» возрастает. Согласно одно из версий, это напрямую связано с тем, что время положительных ответов организм человека выделяет гормоны счастья. В том же случае, когда собеседник отвечает «Нет», его организм настраивается на конфронтацию.

Но давайте отойдём от научных обоснований, а вернёмся к практике.

Изометрические упражнения дома и на работе

Для жителей городов малоподвижный образ жизни на сегодняшний день – печальная действительность. Блага цивилизации обеспечивают нас минимальным количеством движений, а напряженный ритм жизни зачастую не оставляет сил и времени на посещение спортзала.

Однако выход есть. Изометрическое упражнение – простое в исполнении даже за рабочим столом. Приведенный ниже комплекс позволит не только размять мышцы, не отходя от компьютера, но и развить и укрепить их. При выполнении гимнастики рассчитывайте свою силу – относитесь бережно к офисной мебели!

  1. Руки вытянуты и плавно давят согнутыми пальцами на стол.
  2. Руки согнуты в локтях, ладони сжаты в кулаки. Костяшки пальцев давят на стол.
  3. Ладонями давите на крышку стола снизу, будто пытаетесь ее оторвать.
  4. Закиньте ногу на ногу. Теперь уже коленом пытайтесь поднять столешницу.
  5. Руки за спину. Обхватывая спинку стула, наклоняйтесь вперед.
  6. Наклонитесь. Руки крепко держат ножки стула. Напрягитесь и пытайтесь поднять себя на стуле.
  7. Локти на стол, ладони упираются в лоб. Давите головой на руки, пытаясь преодолеть сопротивление.
  8. Локти в прежнем положении, ладони упираются в подбородок. Старайтесь опустить голову вниз.
  9. Руки сцепить и упереть в заднюю часть шеи. Руки наклоняют голову вперед, голова оказывает сопротивление.

SPIN-продажи

SPIN-selling – результат масштабного исследования, которое проанализировали на десятках тысяч деловых встреч в 23 странах мира. Вывод таков: для заключения крупной сделки продавцу нужно знать 4 типа вопросов (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие) и задавать их в подходящее время.

СПИН-продажи – это, говоря простым языком, превращение любой сделки в воронку вопросов, которые из интереса делают потребность, развивают ее в необходимость и заставляют человека самому прийти к выводу заключить сделку.

СПИН-продажи – это превращение любой сделки в воронку вопросов, которые из интереса делают потребность, развивают ее в необходимость и заставляют человека самому прийти к выводу заключить сделку. Недостаточно описать преимущества продукта – вы должны создать его картину, основываясь на удовлетворяемых им потребностях и решаемых проблемах. Не просто «наши автомобили качественные и надежные», а «закупка наших автомобилей снизит затраты на ремонт на 60%».

Суть метода

Есть личность, которая заняла особое место в психологии, и помогла огромному числу людей справиться со своими сложностями и проблемами. И зовут эту личность Дейл Карнеги, именно он ввёл в обиход это правило, и мало того, постоянно использовал в своей практике. Но изначально оно было придумано Сократом, древнегреческим философом и оратором, почитать можно тут.

Он заметил, что если несколько раз подряд собеседник говорит «да», то, в конце концов, соглашается даже с тем, против чего был настроен изначально. Почему так происходит? Оказывается, после ряда исследований было выявлено, что, когда человек произносит слово «нет», его организм сразу же выпускает порцию норадреналина, гормона, который помогает настроиться на борьбу с целью самозащиты. И обратная реакция при каждом «да», мы получаем эндорфины – гормоны счастья.

Некоторым приходиться поглощать шоколад и заниматься интенсивно спортом, чтобы ощутить радость, а оказывается, её можно получить ещё проще… Так вот, давая положительный ответ, человек получает эндорфины, что делает его более расслабленным, он теряет бдительность и даже может чувствовать доверие, по крайней мере, бороться и спорить точно не захочет. Уловив этот момент, опытный манипулятор легко может добиться своего.

Обычно его используют в продажах, так как он создаёт иллюзию, будто клиент с продавцом находятся в приятельских отношениях, отчего консультант плохого точно не посоветует, и поможет сделать правильный выбор, и мало того, ещё и расскажет, что необходимо и в чём нуждается посетитель.

А вы знали, что дети являются искусными манипуляторами, пока они маленькие – они владеют целым арсеналом техник, и, вырастая, постепенно утрачивают часть из них в виду того, что пользовались лишь несколькими, которые работали непосредственно на тех, кто о них заботился. Так вот, правило «трёх да» им прекрасно известно, только на практике.

Пример с детьми

Многие из вас вспомнят примеры их попыток повлиять на вас, похожие на эту:

  • Мама, а я сегодня хорошо себя вела?
  • Да, милая, хорошо
  • Значит, я у тебя послушная, да?
  • Да, моя родная
  • И ты меня сильно любишь?
  • Ну, конечно же, сильно люблю
  • Сильно-пресильно?
  • Да, сильно-пресильно
  • А можно тогда мне купить новый пазл?

Цели

Чтобы наиболее экологично использовать манипуляцию в своих интересах, нужно задаться целью. Для чего вам нужно применить воздействие? Если добиться подчинения супруга или беспрекословного уважения коллег, то это уже смахивает на насилие, победителей в котором не будет.

Приведу примеры адекватных и безопасных целей:

  1. Воспитание. Чаще всего используется в коммуникациях родителей и детей. Мама говорит малышу: “Если не наденешь шапку, можешь простудиться и мы не поедем в парк”. Это пример манипуляции для сохранения здоровья.
  2. Финансовая выгода. Когда руководитель фирмы грозится уволить нерадивых сотрудников, если те не займутся делом. Таким образом он действует на благо своего бизнеса, ведь если закрывать глаза на халатность, компания может развалиться. Финансовую цель преследуют и в семейной жизни, когда жена вместо того, чтобы прямо попросить новое платье, начинает регулярно жаловаться на пустой шкаф.
  3. Делегирование. Чтобы муж взял часть забот по дому, супруга притворяется сильно уставшей. Или хвалит его за глубокие познания в физике, чтобы тот помог сыну с уроками вместо нее. Тот же прием можно использовать по отношению к коллегам, чтобы освободить себя от части рутинной работы.

Таким образом, чтобы не прослыть деспотом-манипулятором и не оттолкнуть от себя окружающих, лучше ставить единичные и конкретные цели, которые послужат всеобщему благу и не станут противоречить чьим-то интересам.

Вопросы для правило 3 да

Правило трех «да»

Слышала о правиле трех «да», но только краем уха. Расскажите, в чем оно заключается и как его использовать.

Правило трех «да» — психологическая уловка, используемая при ведении беседы. Она позволяет с большей вероятностью услышать от собеседника положительный ответ на нужный вопрос. Этим правилом с успехом пользуются не только продавцы, рекламщики и прочие обученные профессионалы, но и простые люди. Даже дети, которые случайно, благодаря хитрости либо опыту поняли несложный алгоритм действий. Наверняка вы слышали примерно такой диалог малыша и взрослого: «Мамочка, ты меня любишь? — Да. — Мамочка, я же хорошо себя вел сегодня? — Да. — Мамочка, а ты мне купишь эту машинку?» Как вы думаете, какой ответ будет получен в 99% случаев? После первых двух вопросов, на которые изначально гарантирован положительный ответ, вероятность получить «да» и после третьего вопроса значительно возрастает.

Если ребенок сразу попросит машинку, у него намного меньше шансов получить ее немедленно.

Пример манипуляции в рекламе

Поскольку приемом пользуются не только дети, приведу еще один диалог. Тогда вы сможете с успехом распознавать правило трех «да» и больше не соглашаться вслепую. «Вы пользуетесь шампунем? — Да. — Вам нравятся густые и здоровые волосы? — Да. — Наша компания создала новый шампунь, чтобы волосы становились густыми и здоровыми. Хотите попробовать его?»

Если во время разговора вы поймете, что собеседник применяет правило трех «да», не отвечайте положительно на второй вопрос. Попробуйте, например, сменить тему, чтобы ловко уйти от манипулирования.

www.klizme-net.ru

Правило трех П

При успешном процессе проведения сделки количество возражений становится минимальным. Продавец расположил к себе клиента и вызвал доверие, выявил потребности и при необходимости дал понять об последствий неудовлетворения этих потребностей, ну и в конечном итоге провел презентацию, основанную на языке потребностей клиента.

Клиент получает ответы на свои вопросы, получает то, что ему необходимо.

Но это в идеале. Часто даже если продавец все делает правильно, клиент все равно начинает возражать. И что делать тогда?

Алгоритмов поведения сделок существует не мало. И часто в пункты таких алгоритмов включается пункт работы с возражениями.

Самих методов работы с возражениями предостаточно. Приведем простой и эффективный алгоритм, известный как правило трех П.

Метод основан на простом логическом выводе, а именно на том, что каждый из нас хочет быть услышанным и чтобы уважали нашу точку зрения. Не получая этого мы начинаем спорить или вообще уходить от контакта.

Итак, клиент озвучивает свое возражение.

Применяем первое «П» — понять, повторить

Первое что необходимо это услышать возражение клиента, понять его смысл, уловить информацию

При этом важно дать понять клиенту что вы его услышали. Здесь применяется техники активного слушания

Повторяя слова и выражения клиента мы показываем что не только услышали клиента, но и что мы схожи с клиентом, думаем так — же как и он.

При этом не стоит забывать и о возможности перефразирования, чтобы смягчить формулировку возражения. Можно так — же использовать эхо вопрос — повторить слова клиента с вопросительной интонацией.

Третье «П» — продолжить

После того, как мы поняли о чем клиент возражает и показали что слышим его, как показали свое уважение мнению клиента, самое время продолжить, приводя аргументы, предоставляя клиенту недостающую информацию.

Как вариант правила 3 П можно представить так

После возражения одобрение мнения клиента следует в начале первого «П». После этого можно повторить слова клиента и вернуть их клиенту Например:

Во втором «П» мы показываем поддержку мнения клиента. Например:

Ну и в третьем «П» продолжаем диалог.

В общем, процесс продажи и проведения сделок является формой диалога. Необходимо не только слышать клиента, но и демонстрировать это клиенту. Необходимо демонстрировать клиенту вашу с ним схожесть, вызывать доверие. И естественно вести диалог дальше.

Лёд на проводах

Условие. Напоследок сложная задача, с которой справляются очень немногие. В наших климатических условиях зимой существует опасность нарастания льда на проводах линии электропередач. Со временем образовавшаяся глыба может оборвать своей тяжестью провода, да ещё и повредить то, что находится на земле под ними. Какими методами бороться с обледенением?

Предполагаемое решение

Решение. Как и было анонсировано, решение данного кейса потребовало от изобретателей значительных усилий. Сначала высказывались предложения очищать провода внешними способами, например, с помощью человека. Но такие методы были откинуты в силу своей нецелесообразности. Появилась идея нагревать провода, пуская по них ток под сильным напряжением. Но это рождало новое противоречие, ведь в такое время пользователи не смогли бы пользоваться энергией. В данном случае сам ресурс (ток) был выбран правильно и учёные начали развивать идею нагрева проводов его посредством. Вскоре решение нашли – по всей линии на расстоянии в 5-6 м на провода надели специальные кольца из материала, обладающего магнитными свойствами – феррита. Под воздействием переменного тока магнит нагревался, что исключало обледенение.

Но и это решение не оказалось оптимальным. Дело в том, что провода продолжали греться и в тёплую пору, что было ненужным. Изобретение было усовершенствовано – кольца начали делать из магнита с точкой Кюри (П. Кюри первым заметил, что разные магниты сохраняют свои свойства до разных температур) равной нулю градусов. Такие магниты не грелись, когда температура воздуха поднималась выше 0°.

Больше интересных задач и кейсов по ТРИЗ ищите на официальном сайте фонда Г. С. Альтшуллера, на сайте «Креативный мир», в книге Н. и А. Нарбут «Учебник и сборник задач по ТРИЗ». Желаем вам успехов в практике решения изобретательских задач!

А также предлагаем сыграть в нашу игру на развитие нестандартного подхода в решении задач.

Cтатистика На весь экран

Сергей КрутькоДмитрий Гераськин

Опасная анонимность

Самые опасные участники движения — люди на затонированных «безликих» автомобилях, а самые мирные — водители кабриолетов. У психологов Филипа Зимбардо и Стэнли Милгрэма есть на этот счет отдельная занимательная теория.

«Все дело в анонимности», — объясняют ученые. Люди, которые уверены, что их лица никто не увидит и имени не узнает, склонны вести себя гораздо агрессивнее.

Во время одного из экспериментов автомобиль продолжал стоять на перекрестке после включения зеленого света, блокируя проезд остальным. Водители открытых машин при этом сигналили в среднем гораздо реже и менее продолжительно.

19 Дек Правило трех да как избежать неадекватного применения

Опубликовано: 22:34
В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Опубликовал:

Правило 3-х «ДА» хорошо известно переговорщикам.

Это как дважды два в таблице умножения. Суть этого правила сводится к следующему — Вы последовательно задаете клиенту вопросы, с которыми он не может не согласиться, и затем, пользуясь его настроем, задаете свой ключевой (возможно, даже каверзный) вопрос, на который клиент может ответить ДА по инерции.

И вроде бы все просто. Вот только на практике некоторые сотрудники пользуются этим приемом не совсем адекватно…

Давайте рассмотрим стандартный пример использования метода трех ДА:

Конечно, я утрирую. Ситуацию взял для примера чтобы вы могли посмотреть, как работает это правило.
Мы буквально подвели клиента к нужному нам ДА.
Если бы мы спросили в лоб без двух первых вопросов, если бы мы сразу сказали — «Иван Иванович, давайте оформим кредит на развитие бизнеса компании в нашем банке»… — реакция могла бы быть непредсказуемой.

Получается, что задавая «для разогрева» пару вопросов, на которые клиент ответит положительно, мы повышаем вероятность ответа «ДА» на наш третий ключевой вопрос.

Метод крайне прост. Недавно я видел в супермаркете, как этим способом ребенок у своей мамы выпрашивал «купить машинку»

Конечно, без первого и второго вопроса отказать ребенку было бы гораздо проще…

Что интересно, если попытаться более глубоко разобраться в этой теме, можно наткнуться даже на научно-медицинские обоснования, почему вероятность положительных ответов повышается. Говорят, это связано с выделением «позитивных» гормонов в тех случаях, когда собеседник отвечает положительно. И наоборот — при ответе «нет», Ваш оппонент настраивается на «борьбу и противостояние».

Мое личное отношение к этому приему неоднозначное.
С одной стороны — прием неплохой, и он позволяет логически, задавая вопросы от общего к частному, подвести клиента к нужному нам решению.
С другой стороны, пользоваться этим приемом надо очень аккуратно и задавать адекватные вопросы клиенту, чтобы не получалось таких диалогов: «Вы человек? Вы хотите быть счастливы? Оформляем кредит?»
Поэтому обратите особое внимание на те вопросы, которые задаете клиенту, чтобы это выглядело адекватно и не вызывало у клиента мыслей о том, что вы пытаетесь манипулировать его сознанием. Вопросы должны быть связаны друг с другом, логически развивать друг друга, и, как говорится, плавно вытекать один из другого

И, пожалуй, самое главное, — вопросы должны быть адекватными!

И, пожалуй, самое главное, — вопросы должны быть адекватными!

Вопросы должны быть связаны друг с другом, логически развивать друг друга, и, как говорится, плавно вытекать один из другого. И, пожалуй, самое главное, — вопросы должны быть адекватными!

Кстати, при правильном использовании прием трех ДА неплохо подходит для аргументации Вашей позиции в переговорах.
Например, Вам клиент говорит, что у вас в банке высокая ставка по кредитам для малого бизнеса.

Как видите, последовательно задавая вопросы, мы аргументировали нашу позицию и получили карт-бланш для дальнейших действий и принципиальное согласие клиента на рассмотрение наших условий даже под более высокий процент.

Полезные ссылки

  • СуперПродавец – прокачайте навыки продаж не выходя из дома всего за 3 часа;
  • Курс «Хакер возражений: комплект мощных приемов для победы в любых продажах«
  • Бесплатный чек-лист звонка – станьте мастером звонка всего за 30 минут;
  • Youtube канал «ПораРасти» – подписывайтесь сейчас, чтобы получать доступ к новым материалам первыми;
  • Группа в ВК «ПораРасти» – сообщество для тех, кто хочет продавать красиво и легко, развивать собственный бизнес, приносить людям реальную пользу, а не заниматься впариванием. Присоединяйтесь сейчас! Здесь много бесплатных материалов, PDF и т.д.

Здравствуйте Добрый день

Вежливость – хорошее качество, оно обычно нравится в продавце

Но этот модуль абсолютно неуместен в ситуации, когда покупатель рассматривает витрину или конкретный товар, ибо при этом внимание покупателя переключается с товара на продавца, а это невыгодно

Поэтому вышеуказанные модули можно использовать только в двух ситуациях: приветствовать покупателя, когда он входит в магазин/ торговый зал (далее в момент рассматривания товара использовать модуль присоединения), и когда товар находится на витрине за спиной у продавца. Тогда покупатель как бы рентгеном смотрит сквозь продавца на витрину и приветствие его не сможет отвлечь.

Естественная проблема продавца

Каждый продавец должен знать свой товар, поэтому продавца редко допускают до клиента, если он не выучил характеристики товара или услуги. Чаще всего к таким характеристикам относят технические параметры продаваемого товара или услуги.

Обычно руководство организации увязывает начало работы продавца или окончание его испытательного срока с безупречным знанием технических характеристик товара. В результате чего продавец, приступая к работе, «обрушивает» все свои полученные знания о товаре на покупателя, которому, может, не интересно выслушивать словесный поток цифр и значений.

Продавцу необходимо помнить о том, что покупатель хочет купить не сам товар, а решение своей проблемы посредством этого товара, а также выгоду и эмоции от результата решения проблемы.

Как парировать правило трёх «Да»

Как и сама техника, защита от неё очень проста. Чтобы не дать своему собеседнику вами манипулировать, следуйте трём простым советам:

Точно знайте, чего хотите сами – зачастую люди сами не понимают, чего они хотят. Если человек (в любой сфере деятельности и жизненной ситуации) не понимает, чего хочет, и «гоним ветром» в разные стороны, всегда встретится тот, кто сумеет использовать это для получения собственной выгоды
Осваивайте методики воздействия на людей – как и говорится в известной истине, кто предупреждён, тот вооружён. Когда человек сам владеет информацией на тему того, как можно манипулировать людьми, и умеет использовать соответствующие техники, тогда он всегда сможет распознать ситуации, в которых эти техники направляются против него
Учитесь отказывать – во множестве неприятных ситуаций люди оказываются по причине того, что просто не способны сказать собеседнику «Нет», вследствие чего этих людей начинают использовать

Чтобы не стать одним из них, научитесь отказывать, ведь когда вы говорите «Нет» кому-либо, вы говорите «Да» самому себе и тому, что действительно важно для вас

Желаем вам всегда получать желаемое и никогда не становиться объектом манипуляции окружающих!

Советуем также прочитать:

  • 3 техники анализа проблем
  • Задача на поиск числа
  • Способы ухода от ответа на вопрос
  • Правила и этапы работы с возражениями
  • Как отвечать на неудобные вопросы?
  • Как отвечать на детские вопросы, заводящие в тупик?
  • Чёрная риторика. Часть четвёртая. Гибкая реакция на жёсткие вопросы
  • Зачем задавать вопросы?
  • Вопросы, позволяющие узнать человека лучше
  • Приём «Выбор без выбора»: техника и защита

Ключевые слова:1Коммуникации

Какие техники тайм-менеджмента удобно сочетать с принципом трех дел

Постановка целей на месяц и установка «проверочных пунктов» по движению к цели в конце каждой недели. В рамках этого подхода вы ставите определенную цель, которую нужно выполнить в течение месяца, и четыре глобальные задачи, которые нужно выполнить к концу каждой из недель месяца.

Почему это работает: месяц — самый оптимальный промежуток времени в целеполагании. Он не расхолаживает, как цель на год («ну, до конца года еще столько времени — все успею… ой, он уже кончился!»), но дает больше масштаба, чем цель на неделю или день.

Как сочетать с принципом Бэйли: ставить каждый день по одной или сразу по три задачи, которые будут приближать вас к месячной цели.

Матрица Эйзенхауэра помогает определить приоритетность задач, ставить или не ставить их в ваш список приоритетных задач.

Вы наверняка знакомы с матрицей Эйзенхауэра (важно и срочно — делать как можно скорее, важно, но не срочно — во вторую очередь, от остального избавиться). Есть еще вариация этой матрицы: задача требует много сил, но дает много отдачи (делать в первую очередь), дает много отдачи, а сил требует меньше (во вторую), требует много сил, дает мало отдачи (делегировать), мало сил и мало отдачи (не делать)

Также можно использовать квадрат Канта: что будет, если я это сделаю / что будет, если не сделаю / чего не будет, если я это сделаю / чего не будет, если не сделаю.

Принцип 9 дел

Помимо принципа трех дел существует принцип девяти дел, если вы хотите заполнить свой день задачами более плотно.

Суть в следующем:

Одно дело — самое важное. Им вы занимаетесь сразу, как только проснетесь, когда у вас еще много сил и времени на выполнение

Важно не переставлять задачи местами. Сначала идет самая приоритетная, требующая больше всего умственных затрат, а потом менее приоритетные, потому что иначе вы попадете в ловушку: растратите силы на менее важные задачи и не сможете выполнить самую важную.
Три дела — тоже важные, но не настолько. Например, самое важное дело — закончить презентацию для представления вашего мероприятия спонсорам. Три чуть менее важных — продумать работу с возражениями, решить, где пройдет встреча, как на нее одеться, обговорить детали. Их делаете во вторую очередь.
И еще пять дел — мелкие бытовые вопросы: почистить почту, прибраться в офисе, ответить на деловые письма, организовать день рождения коллеги, и так далее.

Вывод

Принцип трех дел заключается в том, что вы определяете ровно три задачи на день, но выделяете в этот список только то, что для вас действительно важно и приближает вас к вашим целям. Это простой в применении, эффективный способ, который помогает сфокусироваться на важном именно для вас и очистить от лишнего голову и ваше время

Как работают команды продаж

Несколько моментов, о которых важно помнить. • В командах продаж существуют свои роли. Можно делить менеджеров по продажам по Белбину, а можно использовать другой подход

Можно делить менеджеров по продажам по Белбину, а можно использовать другой подход

• В командах продаж существуют свои роли. Можно делить менеджеров по продажам по Белбину, а можно использовать другой подход.

• В командах продаж нет равенства. Есть лидеры и последователи. Каждый менеджер обладает своим индивидуальным и уникальным набором навыков и техник и отличается от других.

• Команда продаж хорошо работает тогда, когда есть общие цели. Если цели сугубо индивидуальные, команда начинает распадаться, и люди действуют поодиночке.

• Гуру менеджмента считают полезным стимулировать персонал, основываясь на групповых задачах, а не только на индивидуальных.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector