Что такое конфронтация в социуме и значение феномена в психологии

Предмет конфликта

Характер конфликта определяется не только объективными условиями в этой стране, малой или большой группе, но и субъективным восприятием или образом конфликта, который создан у действующих в какой – либо конфликтной ситуации лиц или групп лиц. Данный образ или восприятия не обязательно соответствует истинному положению дел. Например, возник конфликт двух мужчин из-за внимания девушки, которая в этом случае является объектом конфликта, однако предметом конфликта может стать как желание каждого ею обладать, так и нежелание того, чтобы другой ею обладал. То есть в разных случаях объект конфликта может быть один и тот же, но предметы достаточно различаться.

Познание людей не только отражает объективную природу, но и включает в себя в качестве неотъемлемой составной части человеческую природу. Из – за этого отношения между образами, представлениями и реальностью достаточно сложны и не только ей никогда полностью не соответствуют, но и могут весьма серьезно расходиться с ней, что послужит еще одним источником конфликта.

Замечание 2

Следует иметь в виду при этом, что, каковы бы ни были представления и образы, восприятия о конфликтной ситуации, конфликт не начнется до тех пор, пока они не реализуются в соответствующих обоюдных действиях. Субъективные и объективные причины конфликта, возникающие на его ближних и дальних подступах, а также состав участников обусловливают и систему возможных вариантов действий, поведения сторон. По причине того, что каждое действие одного из участников конфликта приводит к соответствующему противодействию, они воздействуют друг на друга.

Необходимо ли доказывать свою правоту

Очень сложно представить двух людей с полностью одинаковыми мировоззрениями и привычками. Более чем ожидаемо, что вскоре могут начаться пререкания, которые приводят к конфликтам.

Безусловно, это может нанести вред сложившимся отношениям. В то же время разница в мировоззрениях позволяет понять, что в ваших отношениях что-то происходит не так.

Если появилась такая неурядица, значит что-то давно мучило и не давало покоя, а сейчас вышло на свет. Нужно не упустить шанс улучшить сложившиеся отношения, встать на новую ступень взаимосвязи.

То, как ведёт себя человек в ситуации противостояния, может быть всевозможным. Есть пять стратегий на этот счёт:

  • Приспособление — один из оппонентов подстраивается под другого, чтобы не участвовать в открытой конфронтации.
  • Конкуренция — каждый твёрдо стоит на своём, на принимая во внимания интересы другого.
  • Игнорирование — поиск решения проблемы переносится на неопределённый промежуток времени.
  • Сотрудничество — приход к такому решению, чтобы были удовлетворены интересы обоих оппонентов.
  • Компромисс — неполное угождение обеим сторонам.

Конечно, лучшими формами решения ситуации можно назвать конкуренцию и сотрудничество. Остальные способы всё-таки не решают проблемы, они скорее выступают как промежуточные варианты перед решительными действиями.

Если игнорировать конфликтную ситуацию, то это может привести к ещё более плачевным последствиям.

Сотрудничество — самый адекватный выход из ситуации, зрелый подход к решению проблемы, уважение оппонентов друг к другу, но, к сожалению, не все люди способны на такой исход.

Если другого выхода нет, нужно стоять на своём мнении. Конкуренцию часто воспринимают как жестокие способы решения конфликта, но это не обязательно.

Конфронтация, по сути, тоже конкуренция, но в мягкой её вариации. Она означает конфликт двух кардинально разных точек зрения. После идёт отстаивание своих интересов, зачастую без учитывания чувств оппонента. Это может быть как и среди двух человек, так и среди целых социальных групп.

Требования снять конфликтоген

заменил
собой блок просьба
снять конфликтоген, который
был частью мягкой конфронтации. Содержание
блока, в сущности, то же. Даже слова могут
быть теми же

Но произнесение их более
требовательное, более настоятельное.
А иногда имеет смысл и слова изменить.
Вместо «Ну, может быть, ты мне все же
поможешь?» — «Ты мне все же должен
помочь» (это, как вы обратили внимание,
— к мужу). Вместо «Будьте добры, включите
счетчик, поедем» — короткое «Так мы
едем?!». Этот блок мы, в отличие от
предыдущего, в видоизмененном виде
повторяем, если жесткая конфронтация
является этапом после мягкой конфронтации,
а не «самостоятельной» формой реагирования.
Но если она не этап, а сама по себе, то
это, понятно, не повторение, а звучит
впервые для партнера, но тоже с известной
степенью жесткости

Этот блок мы, в отличие от
предыдущего, в видоизмененном виде
повторяем, если жесткая конфронтация
является этапом после мягкой конфронтации,
а не «самостоятельной» формой реагирования.
Но если она не этап, а сама по себе, то
это, понятно, не повторение, а звучит
впервые для партнера, но тоже с известной
степенью жесткости.

Есть
и еще блоки, которые с небольшими
изменениями или вовсе без них мы можем
повторить на этапе жесткой конфронтации.
Или если это не этап, они просто являются
аналогами блоков мягкой конфронтации.
Это мирные инициативы и конструктивные
предложения. Рассмотрим их.

Понятие конфликта и основные этапы развития

Определение 1

Конфликт –динамическое образование, сложной структуры, имеющее границы и этапы развития.

Границы конфликта представляют собой внешние структурно-динамические пределы конфликта, которые могут быть трех видов:

  • субъектные, выраженные в количестве основных участников;
  • пространственные, зависящие от территории конфликта;
  • временные, обусловленные продолжительностью конфликта.

Замечание 1

Для погашении конфликта, сторонами должен быть заключен договор, определяющий процесс, результаты, соотношение сил, нормы и правила последующего взаимодействия оппонентов. Чем конкретнее обозначен предмет конфликта, тем быстрее и эффективнее будет локализован конфликт во времени и пространстве.

Длительность конфликта зависит от следующих факторов:

  • ясность целей конфликтующих сторон;
  • степень согласия сторон относительно смысла победы и поражения;
  • способность лидеров оценить стоимость победы и убедить сторонников прекратить конфликт.

В динамике конфликта можно выделить три основных периода:

  • латентный период (предконфликтный);
  • открытый период (конфликт);
  • латентный период (послеконфликтный).

Выйти из конфронтации с достоинством.

— Вы
остались при своем мнении, но это не
останется безнаказанным.

И
перейти к управляемому конфликту.

А
возможны и изыски. Например, по отношению
к таксисту, который незаконно отказался
везти, я практикую дополнительные меры
психологического возмездия. Выйдя из
машины, оставляю дверцу широко открытой.
При этом я, как и всем советую, сажусь
на заднее правое сиденье — это безопаснее,
по этикету почетнее, легче проводить
конфронтацию (он вынужден повернуться,
чтобы смотреть на вас, а вы смотрите
прямо), но главное: в случае отказа везти
это влечет за собой более эффективное
наказание — закрыть придется заднюю
правую дверцу — дотянись-ка или выйди
из машины и захлопни. Обычно люди в
сердцах хлопают дверью. Что толку? Ну,
чуть громче она захлопнется, но зато
плотно закроется, и он спокойно поедет
дальше. А здесь ему придется потрудиться.
Разумеется, это конфликтоген. Но
элегантный. Он как бы существенно меньше
поданного таксистом, а с другой стороны,
фактически больше. Водитель при этом
разрядится с помощью нецензурных слов,
а я снисходительно улыбнусь:

— Не
расслышал… Пожалуйста, повторите.

Или
пусть он рванет с места, и дверца от
этого громко, но не плотно захлопнется,
придется все-таки остановиться и
захлопнуть ее плотно. Я и вам «разрешаю»
этот прием.

Коллеги-психологи,
исповедующие гуманистическую психологию,
могут упрекнуть меня в том, что все это
сродни манипуляции. Я соглашусь. Сродни.
Но ведь это уже ответ на серьезный
конфликтоген, который нельзя оставлять
безнаказанным, надо эффективно защититься,
а уж потом думать о психологической
помощи первичному агрессору. Вспоминается
фильм Куросавы, где врач приемами
джиу-джитсу ломает кости бандитам, после
чего приказывает своим помощникам
наложить «пострадавшим» шины.
Манипулирование является первичным
конфликтогеном, на который надо
реагировать с позиции психологической
силы, в том числе допустима и манипулятивная
шпилька, только не следует увлекаться.

Социальная конфронтация

В капиталистическом обществе (это что?), независимо от уровня его экономического развития, существует классовое расслоение.

Уровень жизни людей, принадлежащих к разным классам, тем больше различается, чем ниже экономический уровень развития общества. Это является основным мотивом для социальной конфронтации.

Нарастание социальной конфронтации в обществе неизбежно приводит к ситуации, когда «низы не хотят, а верхи не могут» так больше существовать.

При таком раскладе возможно 2 исхода:

  1. революция (политический переворот). Пример: Октябрьская революция в России в 1917 году;
  2. проведение реформ (что это?), призванных снизить социальную конфронтацию в обществе.

Что такое конфликт

Существует представление о том, что конфликт это всегда негативное явление, и организации или конкретные личности у которых они возникают, страдают слабым управлением или самоконтролем, но на самом деле, многие используют конфликт с своих целях и стараются тем самым извлечь выгоду для себя.

  • Вид социального взаимодействия , направленного на разрешение противоречий;
  • Противоречия возникают в результате столкновения разных (разнонаправленных) интересов.

Конфликт состоит из двух элементов:

  1. Предмет конфликта – это объективно существующие или воображаемые интересы, служащие основной конфликта. Это противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство.
  2. Конфликтные действия – Это форма и содержание взаимодействия между собеседниками, их действия по разрешению конфликта, направленные на то, чтобы препятствовать противоположной стороне в достижении ее целей.

Конфликты обнажают чувства

Семейные психологи знают, что ссоры, даже частые и ранящие, это не всегда показатель того, что пара распадётся. Разумеется, от них нельзя отмахиваться, а активно конфликтующим супругам нужна помощь. Но действительно «приговор» для отношений — это когда один или оба партнёра отказываются коммуницировать. Например, когда один эмоционально заявляет: «Нам надо серьёзно поговорить!» — а второй ускользает («Ой, давай не сегодня!») или отмахивается («Да брось, всё у нас в порядке, о чём тут говорить!»).

Конфликтовать (разумеется, речь не о насилии, а о разговоре) лучше, чем уходить от коммуникации: конфронтация показывает, что у партнёров остались сильные чувства по отношению друг к другу, что отношения им небезразличны

Важно лишь научиться грамотно обходиться с чувствами друг друга: говорить о своём недовольстве и дискомфорте, не переходя на личности, не обобщая ситуацию и не делая выводов об отношениях в целом («А ты всегда!..») и не задевая чувства другого человека. Если ссоры стали повторяться часто и пара чувствует, что ходит по кругу, вероятно, им не помешала бы помощь семейного психотерапевта. С его помощью партнёры учатся быть искренними, не раня друг друга, а со временем учатся разрешать конфликтные ситуации без скандалов, сотрудничая и уступая друг другу

С его помощью партнёры учатся быть искренними, не раня друг друга, а со временем учатся разрешать конфликтные ситуации без скандалов, сотрудничая и уступая друг другу.

Есть и ещё один аргумент в пользу семейной терапии. К сожалению, скандалы часто служат способом уйти от обсуждения той самой первой и самой больной конфликтной ситуации. То есть, как ни парадоксально, скандал помогает избежать настоящего конфликта. Партнёры быстро скатываются в крик, переходят на личности, вспоминают давние и уже не относящиеся к делу обиды, выплёскивают эмоции и расходятся по разным комнатам. Затем пик ссоры сменяется раскаянием, заверениями в любви и объятиями — но вопрос, как проводить свободное время или как тратить и копить деньги, с которого всё началось, так и остаётся нерешённым и даже необсуждённым.

Конфронтация значение в психологии

Человек, живущий в обществе, ежедневно сталкивается с конфликтными или около-конфликтными ситуациями, возникающими на работе, с соседями и в семье. Каждая из них, может стать поводом к жесткой конфронтации:

  • начальство поступает с позиции власть имущих;
  • соседи методично мусорят и пакостят на общей площадке;
  • разные приоритеты у супругов;
  • вечный конфликт «отцов и детей».

Реакция по всем пунктам может быть следующей:

  • посыл начальства куда подальше, и последующее увольнение;
  • ругань с соседями, и «враги навечно»;
  • расторжение брака, «живи, как хочешь!»;
  • завершение воспитательного процесса, «делай что хочешь!».

Казалось бы, в настоящем проблема решена, но будущее не предсказуемо.

Помощь психотерапевта

С не очень давних пор (конец 70-х годов прошлого века), в психологии используется метод конфронтации, который позволяет взглянуть клиенту на свою позицию, занятую по отношению к близким и далеким людям и всему социуму, с неожиданной точки зрения. Специалист задает клиенту вопросы, которые заставляют последнего выбраться из уютного, годами належанного окопчика

Психолог удерживает внимание собеседника строго в теме вопроса, не позволяет ему уклониться в постороннюю тематику. Настаивает на оценке ситуации в новом открывшемся свете. Задача специалиста вывести клиента на полноценный внутренний диалог и неизбежную конфронтацию, между ложным и истинным «Эго»

Первое – благоприобретенный продукт, представляет собой сложную смесь жизненного опыта и полной ассоциации субъекта с конкретным физическим телом и восприятиями ему доступными. О втором, если не вдаваться в трансцендентные подробности, можно сказать: оно есть все доброе, что только присуще душе человека

Задача специалиста вывести клиента на полноценный внутренний диалог и неизбежную конфронтацию, между ложным и истинным «Эго». Первое – благоприобретенный продукт, представляет собой сложную смесь жизненного опыта и полной ассоциации субъекта с конкретным физическим телом и восприятиями ему доступными. О втором, если не вдаваться в трансцендентные подробности, можно сказать: оно есть все доброе, что только присуще душе человека.

Хороший психолог способен помочь клиенту обрести новое понимание сложившейся ситуации и новый взгляд на решение проблем. Метод личностной конфронтации соизмерим с шоковой терапией. Он довольно сложен и предполагает высокую квалификацию и ответственность специалиста. Но этот метод эффективен, а разве не этого ищут застрявшие в жизненном противостоянии люди?

Что такое конфликтология?

Конфликтология – это дисциплина, которая занимается изучением закономерностей таких процессов, как возникновение, развитие, разрешение и завершение конфликта.

Одним из людей, заложивших основы общей теории конфликта являлся Карл Маркс. Им было разработано учение о противоречии и развита модель социального изменения. После него основы учения о конфликте были сформулированы американским социологом Джонатаном Тёрнером. Кроме того, огромный вклад в развитие конфликтологической науки внесли американский социолог Льюис Козер и немецкий социолог и философ Георг Зиммель. Если же изучить и другие источники, то можно заключить, что в развитии конфликтологии вообще, как в нашей стране, так и за рубежом, принимали участие, главным образом, социологи, психологи и политологи.

Однако несколько существенных обстоятельств позволяют провести грань между отечественной и зарубежной конфликтологией:

  • За рубежом попытки создания теории конфликта предпринимались ещё в XIX веке
  • За рубежом для изучения конфликтов применяется большее количество подходов
  • За рубежом конфликтология преподаётся в самых крупных университетах
  • За рубежом предусмотрены степени бакалавра и магистра по конфликтологии
  • За рубежом конфликтология – это наука, преимущественно, прикладного характера

Что же касается отечественной конфликтологии, то первые публикации на эту тему появились лишь в 20-х годах XX века (первая работа датируется 1924 годом; её авторами являются М. И. Могилевский и П. О. Гриффин). В этих трудах проблему конфликтов впервые выделили в качестве самостоятельной, а в заголовках самих робот уже фигурирует термин «конфликт». А как отдельная наука конфликтология оформилась в России в начале 90-х годов. В настоящее же время конфликтологии и проблеме конфликта уделяется всё больше внимания российскими исследователями.

Теперь же пришло время сказать несколько слов о центральном понятии конфликтологии – конфликте.

Конфликт в его общем понимании является наиболее острым способом разрешения противоречий во взглядах, целях, интересах, которые возникают при социальном взаимодействии. Суть конфликта заключается в противостоянии его участников, сопровождающемся отрицательными эмоциями. Нередко это противостояние выходит за рамки социальных норм и правил.

Но конфликтология различает два основных вида конфликтов – социальный конфликт и внутриличностный конфликт.

Социальный конфликт является наиболее острым способом развития и разрешения важных для людей противоречий, которые возникают при их взаимодействии. Суть такого конфликта аналогична сути, выраженной в вышеизложенном определении конфликта.

Внутриличностный конфликт является острым негативным переживанием, обусловленным длительной борьбой внутренних психологических структур личности, отражающим противоречивые связи человека с социальной средой, а также затрудняющим и задерживающим принятие решений.

Умение распознавать и предупреждать возникновение конфликта, а также управлять им и нейтрализовывать его открывает перед человеком огромные возможности. Оно позволяет любому человеку не только эффективно разрешать проблемные ситуации и успешно выходить из затруднительных положений, связанных с конфликтами, но и предвидеть потенциально опасные ситуации, предпринимать соответствующие действия для их подавления. По большому счёту, такой навык способен сделать жизнь человека гармоничнее, окрашенной в более яркие краски и наполненной преимущественно положительными эмоциями. Не стоит, конечно, идеализировать, но если бы все люди на планете применяли в своей жизни принципы эффективного предупреждения и разрешения конфликтов, то, наверняка, в мире стало бы меньше разногласий, ненависти, войн.

Вот простой пример на бытовом уровне: если, например, два члена семьи не знают навыков конфликтологии, то при возникновении спора, непонимания, разногласий ситуация с большой долей вероятности может перетечь в серьёзный семейный скандал, результатом которого могут стать как просто негативные эмоции людей по отношению друг к другу, так и полный разлад и даже разрыв семейных отношений. Но когда хотя бы один человек владеет навыками конфликтологии, он способен, во-первых, не допустить, чтобы ситуация вышла из под контроля и повлекла за собой разрушительные последствия, а во-вторых, сделать так, чтобы она вообще не появилась, ведь он сможет распознать её ещё до её появления. И это можно применить не только к области семейных отношений, но и к любой другой.

Конфронтация в психологии

Конфронтационное поведение человека может проявляться в агрессии, нетерпимости к мнению окружающих, противопоставлении своего «я».

Находясь на позиции конфронтации, индивидуум пытается достичь своих целей всеми доступными ему методами: убеждением, использованием зависимого положения своего оппонента, служебной или иной властью. Это характерно для жесткой конфронтации.

Мягкая конфронтация – это также противопоставление своего «я», но более гибкими способами. Убеждение оппонента с помощью конструктивной аргументации, использования мотивирующих факторов.

В психологии для разрешения межличностных проблем существует специальная техника, которая называется техникой конфронтации.

Суть техники: специалист помогает своему клиенту посмотреть на проблему с другой стороны (например, со стороны оппонента), увидеть недостатки и противоречия своей позиции, а затем решить конфликтную ситуацию исходя из ее нового видения.

Пример: на прием к психологу пришла женщина, которая хотела уволиться с работы, потому что, по ее словам, в коллективе ее никто не уважает, не слушает ее советов, не общается.

Психолог после проведения тщательного опроса выяснил, что женщина очень вспыльчива, при разговоре всегда прерывает собеседника, оценивает своих сослуживцев в нелицеприятной форме.

Психолог тактично показал своей клиентке, как выглядит общение с ней, если смотреть со стороны собеседника. Не сразу, но клиентка осознала свой недостаток, и вместе с психологом сделала первые шаги по его устранению.

Конфронтация — хорошая техника психологического консультирования.

На сеансе психологического консультирования позиция одного и того же консультанта может меняться в зависимости от ситуации:

1. Работа на равных. Самая лучшая позиция, но трудно достижимая.

2. Работа с позиции сверху. Работает изначально. Применяется в ситуации детско-родительских отношениях.

3. Работа с позиции снизу. Возможно при моменте отсоединения, при завершении работы с клиентом.

Но иногда работа консультанта и клиента заходит в тупик. В этом случае можно применить т ехнику конфронтации:

Конфронтация – это действия консультанта, не совпадающие с привычным поведением клиента.

Противостояние направлено на противоречивое поведение клиента. Конфронтации подвергается привычный стиль межличностного поведения клиента. Этот стиль поведения воспроизводится и в консультативном контексте

Консультант обращает внимание клиента на его способы избегания обсуждения важных тем. Например: отвечает вопросом на вопрос. Выделяют три типичных случая конфронтации во время психологического консультирования:

Выделяют три типичных случая конфронтации во время психологического консультирования:

1

Консультант обращает внимание клиента на его противоречивость чувств, мыслей и поступков. Часто противоречивость чувств, мыслей клиента выражаются в словах «да, но». 2

Конфронтация позволяет увидеть ситуацию такой, какая она есть на самом деле

2. Конфронтация позволяет увидеть ситуацию такой, какая она есть на самом деле.

3. Эта техника хороша для обращения внимания клиента на его уход от разговора на важные темы.

В использовании конфронтации существуют ограничения:

1. Конфронтация не должна быть средством выражения агрессии.

2. Она для преодоления психологической защиты клиента. Её задача помочь клиенту осознать свои способы защиты

Перед тем как идти на конфронтацию с клиентом, важно понять смысл психологической защиты клиента (от чего защищается и что защищает)

3. Эта техника не должна быть средством самовыражения консультанта перед клиентом. Задача консультанта не победить или поразить клиента своей наблюдательностью, а понять и помочь ему. Неправильное применение конфронтации говорит о том, что консультант решает свои вопросы.

Конфронтация, высказанная с долей сомнения, выглядит более мягко. Например: Если я не ошибаюсь…. Как бы вы объяснили эту ситуацию.

Конфронтация часто воспринимается клиентом как обвинение, если ему не хватает внимания и понимания консультанта.

Определение

Конфронтация используется в психологии в психотерапии при конфликте между осознанным и неосознанным желанием пациента решить свою проблему и стремлением уйти от него же. По Х. Гарнеру данная методика подразумевает вмешательство специалиста в повествование пациента. Директивное обращение к нему всегда сопровождается вопросом «Как вы думаете?», «Что вы чувствуете?»

Далее ответы пациента можно поделить на 3 категории:

  • Согласие.
  • Частичное согласие.
  • Полное отрицание.

Провоцирующие вопросы врача должны подтолкнуть пациента к переоценке поведения и суждений, помогут выработать взаимно удовлетворяющий путь решения проблемы.

Такая техника применяется в 3 случаях:

  • Есть противоречия в поведении человека.
  • Есть противоречия в убеждения.
  • Пациент уклоняется от темы.

Конфронтация занимает большую часть жизни людей в целом, не только на сеансах у психолога и психотерапевта. Противостояние, отличие мнений имеет место быть в любой человеческой сфере деятельности. Поэтому понятие делится на классификации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector