Как решить задачу, если не понятно, с чего начать

Алгоритм действий

1. Сформулируйте проблему от первого лица

Проблемы «В мире ещё не создали гаджет, который мне нужен», «Он обо мне не заботится» и «Начальник — зверь, требует невозможного» неразрешимы. Зато проблемы «Я не могу найти гаджет, соответствующий моим критериям», «Я чувствую себя несчастной из-за того, что партнёр обо мне не заботится» и «Я не могу сделать то, что требует от меня начальник» вполне себе рабочие.

2. Проанализируйте свою проблему

Исходите из четырёх способов решения, представленных выше:

  • Вы можете изменить себя и своё поведение: пересмотреть свои требования к гаджету, попросить партнёра проявить заботу или научиться делать то, что требует начальник.
  • Вы можете изменить ситуацию: создать самостоятельно такой гаджет, который идеально соответствовал бы вашим критериям, поговорить с партнёром о ваших чувствах или сделать так, чтобы вашего начальника уволили.
  • Вы можете выйти из ситуации: решить не покупать гаджет совсем, расстаться с партнёром или уволиться.
  • Вы можете изменить своё отношение к ситуации: почитать отзывы на форумах и оценить, насколько вам нужен именно такой гаджет; поговорить с психологом и узнать, как вы сами можете о себе позаботиться; обратившись к философии буддизма, смириться с характером начальника и не принимать его требования близко к сердцу.

3. Подумайте, какой способ вам подходит больше всего

Возможно, вы поймёте, что хотели бы совместить несколько из них, например изменить своё отношение к ситуации и затем изменить своё поведение. А может быть, вы для начала будете рассматривать несколько способов на выбор. Это зависит исклюительно от ваших предпочтений.

4. Выбрав один, два или даже три способа, устройте себе мозговой штурм

Возьмите лист бумаги и ручку. Для каждого способа напишите как можно больше вариантов решения проблемы. На этом этапе отбросьте все фильтры («неприлично», «невозможно», «некрасиво», «стыдно» и прочие) и записывайте всё, что приходит в голову.

Например:

Изменить себя и своё поведение
Я не могу найти гаджет, соответствующий моим критериям Я чувствую себя несчастной из-за того, что партнёр обо мне не заботится Я не могу сделать то, что требует от меня начальник
  • Изменить критерии.
  • Сделать тайм-аут в поиске.
  • Написать разработчикам
  • Попросить проявить заботу.
  • Рассказать, как бы я хотела, чтобы он проявлял заботу.
  • Благодарить, когда заботится
  • Научиться делать это.
  • Объяснить, почему я не могу этого сделать.
  • Попросить кого-то сделать это

Для вдохновения:

Представьте себе человека, которого вы уважаете и который обязательно смог бы вам помочь. Какие варианты решения проблемы он бы предложил?
Попросите о помощи друзей и знакомых: мозговой штурм в компании проходит веселее

Но будьте внимательны и доброжелательны, ведь люди будут уделять вам внимание, время и предлагать варианты исходя из собственных представлений. Обязательно поблагодарите участников мозгового штурма.

6. Ответьте себе на следующие вопросы

  • Что мне необходимо сделать, чтобы претворить это решение в жизнь?
  • Что мне может помешать и как я смогу преодолеть это?
  • Кто мне может помочь сделать это?
  • Что я сделаю в ближайшие три дня, чтобы начать решать свою проблему?

7. Действуйте!

Без реальных действий все эти размышления и анализ — пустая трата времени. У вас всё обязательно получится! И помните:

Религиозный экстремизм

Религия — это такая штука, которую придумали когда-то очень давно, и с тех пор она намертво впаяна в человеческую цивилизацию. Штука, которая останется в нашем мире навсегда. Религию невозможно запретить, даже если очень захотеть. Любые попытки закончатся провалом, вызвав ровно обратный эффект. Впрочем, сама по себе религия не является большой проблемой. Проблема есть с некоторыми последователями.

Можно прятать голову в песок, скрывать проблемы политкорректностью, но реальность такова, что абсолютное большинство терактов совершаются религиозными фанатиками. Далеко не всегда, а скорее, крайне редко истинные мотивы терактов носят религиозную природу. Стоит чуть копнуть, немного поскрести, как наружу вывалится большая политика с большими деньгами. Однако же исполняют заказ, как правило, люди глубоко верующие, пускай и с искажённым восприятием этой самой веры.

Опасность явления заключается в том, что это событие может произойти где угодно, с кем угодно и в какое угодно время. Раньше объектами повышенной опасности считались торговые центры, вокзалы и другие места скопления людей. В последние несколько лет терроризм в Европе перешёл к тактике пчелиного улья. Смысл тактики в том, чтобы «жалить» пускай и не сильно, но постоянно, беспорядочно и во все доступные места. Смертники теперь не захватывают самолёты, а угоняют грузовики и давят на них случайных людей, нападают с обыкновенными ножами на случайных прохожих. Конкретные исполнители не выдвигают вообще никаких требований, не ведут переговоров — они только «жалят».

Второй главный негативный эффект религии — это секты. Их количество неуклонно растёт, ведь с развитием коммуникационных технологий процесс вербовки значительно упростился. Если верить итогам конференции «Тоталитарные секты и демократическое государство», на территории СНГ действует несколько сотен сект. В список попали только активные секты со значимым количеством последователей. Большинство сект создается с целью обогащения через зомбирование и обман прихожан или адептов. Однако есть и примеры куда более серьёзных мотивов. «Храм народов» — секта, базировавшаяся в Гайане; её пастор арендовал участок земли и вместе с прихожанами построил целую деревню. Впоследствии он убедил всех жителей этой деревни совершить самоубийство. Таким образом, в один день более 900 человек добровольно лишили себя жизни — это стало самым массовым самоубийством в истории. Самым массовым, но далеко не единственным.

Японская секта «Аум Синрикё» раскинула щупальца далеко за пределы островов, зайдя на территорию большинства стран Азии и даже в Россию. Всемирную известность она получила в 1995 году, совершив теракт в токийском метро. В результате атаки с помощью отравляющего газа зарин погибло 27 человек, ещё несколько десятков получили серьёзные увечья, такие как паралич, нарушение функций речи и потеря зрения. После обысков на складах секты обнаружили вертолёт Ми-17 и такое количество биологического оружия, которого хватило бы для убийства нескольких миллионов человек.

Полезные материалы по теме статьи

Я собрала для вас несколько курсов, которые помогают правильно расставлять приоритеты и лучше понимать, чего вы хотите в этой жизни достичь. Я думаю, они научат вас намного эффективнее принимать решения в непростых ситуациях.

Как продуктивно принимать решения

Описание. Авторы этого курса – преподаватели из Нетологии. Нетология – большой образовательный проект, ориентированный в первую очередь на бизнесменов, менеджеров, руководителей. Соответственно и в этом курсе акцент делается именно на успешные решения в работе и бизнесе.

Весь теоретический материал здесь преподается только через вебинары, чтобы каждый ученик имел возможность задавать вопросы преподавателям. Практика проходит в формате «клубных дней» – ученики вместе решают задачи, которые перед ними ставит спикер, после чего обсуждаются результаты.

В ходе освоения курса вы погрузитесь в решение целого ряда проблемных задач, сможете находить выход даже из очень непростых ситуаций.

Вы поймете, в каких случаях нужно все брать в свои руки, а когда лучше делить ответственность с коллегами, как решать проблемы, в которых задействованы несколько человек, чтобы все могли прийти к компромиссу, как мыслить хладнокровно и никогда не поддаваться эмоциям.

Авторы: Инга Орлова, Виктория Снежкова, Андрей Тиньков, Светлана Гончар.

Стоимость: 10 500 руб. или 1 050 руб. в рассрочку.

Начать учиться

Soft Skills: что это такое и как их развить

Описание. Я не могу пройти мимо этой программы, потому что она абсолютно бесплатная. Soft Skills – это навыки типа коммуникабельности, способности быть лидером, умения быстро решать возникающие проблемы. Курс не акцентирован только на принятии решений, но эта тема здесь тоже поднимается.

Курс подходит тем, кто хочет брать на себя больше ответственности на рабочем месте и в личной жизни, расти по карьерной лестнице, получать руководящие должности.

Авторы: Алексей Понятов, Светлана Гончар.

Стоимость: бесплатно.

Начать учиться

Целеполагание от Викиум

Описание. Вы найдете в этом курсе шесть объемных уроков с текстовым материалом и видеолекциями, схемами и таблицами. К каждому занятию прилагаются уникальные тренажеры, тесты и упражнения для отработки навыков постановки целей.

Главное, чему учат преподаватели этого курса, – умение определять, какую жизнь вы хотите вести, чего вам хотелось бы в этой жизни достичь и какими средствами это можно сделать.

Когда вы окажетесь перед непростым выбором, вам достаточно будет посмотреть сделанные по ходу занятий записи, сопоставить возможные решения со своими долгосрочными целями и принять то, которое в большей мере будет им соответствовать.

Авторы: психологи проекта Викиум.

Стоимость: 990 руб.

Начать учиться

Самопознание от 4Brain

Описание. Еще один интересный материал. Изучать его вы будете 4 недели, общее количество уроков здесь – 16, по 4 занятия еженедельно. Обучение построено таким образом, чтобы ученики одну за другой открывали скрытые черты своей личности, понимали, кто они и что им действительно нужно в этом мире.

Вам не трудно будет принимать решения после этого курса, потому что вы четко будете знать, какие сферы деятельности вам больше всего нравятся, какие роли в большинстве команд вы готовы с радостью принимать на себя, на какие стили мышления вы опираетесь при решении проблем и конфликтов, как мотивируете себя и т. д.

Авторы: Евгений Буянов, Кирилл Ногалес, Дмитрий Гераськин, Сергей Крутько.

Стоимость: 3 490 руб.

Начать учиться

Почему подростки более склонны к суицидальным мыслям?

Но мы не о том сейчас говорим. Проблемы взрослых мужчин пока нас не касаются. А вот как быть с проблемами, которые кажутся неразрешимыми юному существу? Прежде всего такой особе надо бы взрослеть. И по-взрослому оценить особенности подростковой психологии, которые могут еще давать о себе знать. Подростки — максималисты. Их девиз: «Все или ничего!» Им еще предстоит придти к пониманию того, что жизнь состоит из нюансов и полутонов. От этого она не становится хуже. Наоборот. Сравни черно-белый и цветной телевизор. Какой тебе больше нравится? А ведь красочная картинка состоит из мелькания множества разноцветных точек.

В молодости преобладают эмоции. Рациональное мышление в этом возрасте еще не очень развито (к тому же у женщин оно и в будущем будет уступать эмоциональному восприятию окружающей действительности. Рационализм больше присущ мужчинам). Искать решение возникающих проблем еще очень и очень трудно. К тому же психологически личность в эти годы неустойчива. Ей присуши некоторые истерические черты, особенно девушкам. Не надо пугаться! Это не пожизненное психическое заболевание, а только возрастная особенность. Истеричность и проявляется в фантазиях: «как они будут страдать, когда меня потеряют». А еще — в желании рисоваться, показушничать, даже заведомо зная, что решительных действий не будет. Один мой знакомый, давно вышедший из подросткового возраста, время от времени пугал тем, что перережет себе вены, если… варианты желаемого были разные в зависимости от объекта запугивания. Так что и у взрослых мужчин могут сохраняться атавизмы подростковости.

Поиск причины

Когда ты начинаешь понимать, что боролся не с проблемой, а с ее последствиями, то самое время выявить причину твоих бедствий — это можно сделать с помощью причинного анализа. Он помогает понять, откуда именно возникает проблема, — создает цепочку рассуждений, которая практически всегда приводит к верному умозаключению. Самый простой способ взглянуть на проблему с помощью причинного анализа — это задать себе вопрос «Почему?» и сделать это хотя бы три, а лучше четыре или пять раз. К примеру, твое резюме отклонили тридцатый раз подряд, тебе не предлагают желаемую работу. Ясно, что с ним что-то не то. Это становится для тебя большой проблемой, ведь ты банально не можешь получить работу. Итак, начинаем выстраивать цепочку:

Ты постоянно получаешь предложение работать в продажах, но ты хочешь быть маркетологом (допустим). Почему ты не получаешь ту работу, которую хочешь?

— Потому, что все твои предыдущие работы касались продаж, а не маркетинга. — Потому, что никто не знает, что ты хорош в маркетинге. — Потому, что, согласно резюме, ты никогда не имел дело с маркетингом.

Видишь, у тебя уже есть ответ, который продиктован тебе логикой. Он может быть не совсем точным, но из него ты уже можешь знать, что тебе нужно обозначить в резюме свой опыт в маркетинге, сделать акцент на этом, а не на продажах. Однако причинный анализ не всегда является единственно верным способом найти источник проблем. Более того, он может быть ошибочным.

Вот тебе пример. Ты пытаешься диагностировать общие симптомы простуды и делаешь это без гугла, с помощью логики:

У тебя сильный насморк. Почему?

Потому что у тебя аллергия на что-то. Почему?

Вероятно, потому что ты вдыхаешь пыльцу из воздуха. Откуда она там?

Твои окна открыты, пыльца влетает через них. Почему она это делает?

Потому что на улице ветер? Откуда пыльца на улице?

Потому что сейчас сезон цветения.

Твой вывод: у тебя предрасположенность к сезонным аллергиям. Ты покупаешь лекарства, которые предназначены для борьбы с этой аллергией, но, скорее всего, ты ошибся — ты пришел к неправильному выводу, сделал это по незнанию и занялся самолечением, когда мог просто сходить к врачу

Так что важно уметь применять причинный анализ, а это значит, что надо ежедневно тренировать логику. Высока вероятность того, что ты составишь неверную цепочку умозаключений, которая приведет тебя к неверному выводу

Как это работает

Вам же известно, что вода – это чуткий, тонко настроенный накопитель информации? И уже известно, что она, слыша ту или иную информацию, меняет свою структуру. И вот это тоже ни для кого не секрет: лимонный сок, который вы добавляете в воду, – это кислота, и она превращает воду в электролит (точнее, заметно усиливает электрическую проводимость воды). На этом принципе основана работа электролитных батарей.

Смотрите дальше. Мысли – это электрические импульсы. А ваше тело – это энергия и тоже излучает электричество.

Теперь смотрите, какой механизм работы «Стакана воды».

Когда вы проговариваете свой текст (формулировка проблемы + задача), вода принимает эту информацию и подстраивает под нее свою структуру – то есть становится физическим эквивалентом произнесенных слов. Когда вы мысленно посылаете фразу делегирования, вы передаете воде совершенно определенный электрический импульс (энергию).

Когда вы смыкаете пальцы на стакане, вы замыкаете эту энергию – не позволяете ей рассеяться.

А когда выпиваете воду, то направляете насыщенную конкретной информацией энергию в тело. Это матрица – программа запроса (ее еще называют намерением).

А поскольку вы думаете не только мозгом (как принято считать), а каждой клеткой, то  происходит вот что: вы полностью, каждой своей клеткой, насыщаетесь энергией намерения – найти решение по своей проблеме. Энергия намерения – это очень мощная энергия, которая не успокоится, пока не соединит энергию проблемы с энергией ее (проблемы) решения. 

Зачем делить воду на 2 порции?

Это ритуальное действие, которое вы адресуете своему подсознанию – ведь именно к нему обращается энергия намерения, именно подсознанию передается запрос: первое – на поиск решения, и второе – на предоставление решения по проблеме.

Поэтому ночная порция – это запрос на поиск решения, а утренняя порция – это запрос на предоставление решения. И – самое главное – объявление о вашей готовности его принять.

Как раз для этого вы и произносите в мыслях «спасибо» – чтобы дать своему подсознанию понять, что вы уверены в готовности решения. Так вы открываетесь получению готового решения.

Почему техника выполняется на ночь?

А чтобы вы не фонили – не создавали бы никаких шумов непрекращающимся потоком своих мыслей (самых разных). Во сне сознание отдыхает – и никаких шумов не создает. И подсознание работает без помех – и только над поступившей задачей.

Автор — Марта Николаева-Гарина

В каких случаях применять технику “Стакан воды”

  • Например, когда вы мучаетесь над решением какой-то проблемы – и никак не можете найти ответа.
  • Или когда испытываете острую боль (физическую или душевную).
  • Или когда находитесь перед трудной дилеммой.
  • Или когда кто-то (или что-то) вывел вас из равновесия.
  • Или для поиска потерянных вещей.
  • Когда хотите получить, наконец, то, о чем давно и сокровенно мечтаете.

Да много еще можно перечислять различных случаев и ситуаций, в которых отлично помогает техника «Стакан воды». Как и все остальные уже представленные приемы, она тоже воздействует на гормональную систему. Это воздействие производится посредством выработки особой энергии – ментальной.

Важное условие: техника выполняется непосредственно перед сном. Но есть исключение – это потеря эмоционального равновесия. В этих случаях не надо дожидаться отхода ко сну, а следует выполнять технику в этот момент

Как выполнять технику “Стакан воды”

Для начала сформулируйте свою проблему

Не растекайтесь мыслью по древу – будьте кратки. А тем более не вдавайтесь в детали, не перегружайте формулировку. Например, если ваша проблема – плохое самочувствие, то так и говорите: мол, я неважно себя чувствую. Или если  находитесь в денежном кризисе, то тоже не витийствуйте, так и формулируйте: «Прямо сейчас мне не хватает денег», – и можете прибавить, на что именно.

Когда справитесь с формулировкой своей проблемы, нужно сформулировать задачу. Ее придумывать не надо – просто запомните, она для всех случаев одна и та же: «требуется найти решение».

Потом возьмите чистый лист бумаги (небольшой, например из блокнота). И запишите и то, и другое: и формулировку проблемы, и текст задачи – пусть получится единый текст, который  при выполнении техники вы станете произносить вслух.

Затем налейте в стакан питьевой воды (предпочтение отдайте стакану из прозрачного и бесцветного стекла).

Добавьте в воду несколько капель чистого лимонного сока и тщательно перемешайте.
Возьмите стакан в руки, держа его четырьмя пальцами: указательными и большими.

Потом закройте глаза и по памяти вслух произнесите текст, который вы подготовили (формулировка проблемы + задача).
Затем мысленно прибавьте фразу делегирования: «Этого достаточно для того, чтобы мне удалось решить мою проблему».

И медленно, со смаком (можно с остановками), выпейте ровно половину от всей воды в стакане. Впрочем, ничего страшного, если выпьете чуть больше половины – бухгалтерской точности тут не требуется.

Важно! Пока пьете воду, в ваших мыслях не должно быть ничего, кроме фразы делегирования: мысленно проговаривайте ее, пока делаете глотки.
Стакан со второй половиной воды накройте тем листочком, на котором вы написали текст проблемы и задачи, и поставьте рядом со своей кроватью, в изголовье.

Утром допейте оставшуюся половину воды – и тоже с одной-единственной мыслью

Вот этой: «Спасибо!»
Мысленно проговаривайте это слово, пока не допьете всю воду.

Листок с записью можете выбросить – с пониманием, что он сделал свое дело.

Это почти все, что от вас потребуется для решения вашей проблемы. Почему почти?

Потому, что будьте внимательны в течение последующих 3-х дней – чтобы не прозевать решение (три дня – это, конечно, условный срок). Вариант решения вас может осенить уже в первую ночь, но 3 дня – это обычно предельный срок: то есть в этот отрезок времени решение поступает.

Имейте, пожалуйста, в виду: никаких чудес не будет. Решения обычно такие простые, что от них порой отмахиваются – не принимают всерьез. Не поддавайтесь этому риску – не ждите ничего «особенного» и замороченного. Помните: для любой вашей проблемы есть простое решение. И оно  всегда самое лучшее.

Неопределенность

Когда нет полного понимания ситуации, большинство людей чувствуют себя некомфортно и испытывают трудности с решением задачи. Им кажется, что сначала они должны полностью разобраться в ней.

Однако, как правило, понимание появляется не раньше, чем вы сделаете первый шаг, а иногда картина проясняется только после того, как будет проделана большая часть пути. Из-за этого люди часто впадают в «аналитический паралич», начинают в деталях все обдумывать, в итоге не совершая никаких действий для решения задачи.

Непредсказуемость, неопределенность — это нормальные черты нашего мира. Есть два типа людей: те, которые способны принять эту неопределенность и спокойно работать в такой ситуации, и те, которые пытаются создать видимость определенности. Первому типу проще жить.

Чтобы справиться с трудностями, связанными с неопределенностью, вы можете использовать следующий «план» при подходе к решению таких задач:

  1. На данный момент вы не знаете всех деталей задачи и принимаете это, поэтому можно делать первые шаги для ее решения.
  2. Пока вы будете продвигаться вперед, решая задачу, вы будете узнавать новое о ней и уменьшать неопределенность.
  3. На основе новых знаний вы сможете пересмотреть и улучшить свой план.

Пример: пока вы спали, в доме начался пожар. Если, проснувшись от запаха дыма, пытаться понять причину пожара, можно сгореть вместе с домом.

В этом случае пытаться выявить источник возгорания — не очень хорошее решение, у вас нет времени на расследование, вы должны действовать. Уже после того, как выберетесь сами, вы можете попробовать потушить пожар самостоятельно или вызвать пожарных.

Как решить нерешаемую проблему?

Знаменитый американский автор мотивирующей литературы и бизнес-тренер Стивен Кови в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» озвучил очень важную мысль:

Другими словами, если у вас появилась какая-то нерешаемая проблема, ее можно решить, но для этого сначала нужно изменить свое мышление — свое отношение к данной проблеме и данной ситуации. Нужно повысить свой уровень мышления, довести его до некой следующей ступени развития, перешагнув ту ступень, на которой возникла проблема. Итак, еще раз, запомните самое главное:

И чтобы эта фраза не выглядела как-то заумно и непонятно, давайте разбирать ее на простых примерах.

В одном из психологических тестов есть следующая ситуация. Вы идете по пустыне, перед вами стена: очень длинная и очень высокая. Обходить ее слишком долго, а перелезать — слишком сложно. Что вы выберете, ваши действия?

Если человек отвечает, что будет обходить стену — это означает, что он боится проблем, старается уходить от них. Если отвечает, что будет перелезать, во что бы то ни стало — это означает, что проблем он не боится, готов бороться и преодолевать их. Но… Оба ответа нельзя назвать оптимальными. В обоих случаях, вероятнее всего, действия не приведут человека к желаемому результату: обходя стену, он потеряет время, а перелезая — потеряет силы. Не факт, что ему хватит времени обойти и хватит сил перелезть. Скорее всего — нет, и стена (проблема) так и останется непреодоленной.

Как же быть? Получается, что проблему решить невозможно? Если вы так считаете, перечитайте важную мысль, о которой я писал в начале статьи. Большинство людей мыслят только так, как им сказали в условии: обходить или перелезать. А чтобы решить проблему, нужно изменить мышление, поднять его на один уровень выше.

Если рассмотреть проблему шире, то появятся другие варианты. Например, можно сделать подкоп, что позволит попасть за стену, во-первых, быстро, во-вторых, не затрачивая много сил. В условии не сказано, что стена широкая или глубоко вкопана в землю, значит, подкоп будет оптимальным решением задачи.

Так и в жизни: если вам кажется, что проблема нерешаемая, значит, пора менять уровень мышления. Чтобы решить проблему, отвлекитесь от привычных решений, от тех категорий, которыми вы мыслили, когда проблема возникла. Ведь, по сути, часто люди сами создают себе проблемы, которые кажутся им нерешаемыми, потому что они не хотят поднять свой уровень мышления.

Примите свое неведение

Большинство людей пытаются решить проблемы, используя уже имеющиеся знания о процессе. Часто мы боимся задавать «глупые» вопросы, чтобы сохранить репутацию в глазах знакомых и друзей, коллег, руководителей и клиентов.

Бывает, нам сложно признаться в своем неведении даже самим себе: гораздо спокойнее думать, что мы уже имеем представление о решении своей проблемы и можем принять меры.

Во многих случаях мы действительно уже знаем 90% того, что требуется, поэтому кажется разумным начинать с позиции осведомленности. Однако между вами и элегантным решением проблемы лежат именно последние 10%.

Не нужно делать вид, будто вы знаете ответы на все вопросы. 

Хороший специалист по решению проблем не только готов признать свое неведение, но и открыто демонстрирует его.

Он задает вопросы, которые другим могут показаться глупыми, и тем самым разрушает устоявшиеся предположения о сути проблемы.

Попав в новую ситуацию, он не демонстрирует свою эрудицию, а сосредотачивается на изучении того, чего не знает.

Подумайте и найдите то, в чем вы разбираетесь не так хорошо, как хотели бы. Какой-то вопрос, который вынуждает вас прибегать к притворству и самообману. Может быть, это устройство сцепления в автомобиле с механической коробкой передач или глобальная финансовая система?

В следующий раз, когда кто-нибудь заговорит о том, чего вы не знаете, остановите его и задайте вопрос. Тренируйтесь чувствовать себя комфортно, приобретая новые знания.

Углубитесь в основы

В мире много разных систем и процессов, и знать, как работают все они, просто невозможно. Изучить все — неподъемная задача. К тому же это пустая трата времени.

Но когда в системе, с которой вы взаимодействуете, возникает сбой, необходимо выяснить, как она устроена на базовом уровне.

Допустим, у вас есть проблема с унитазом. Не пугайтесь! Он довольно просто устроен, и каждый способен в нем разобраться, посмотрев короткое обучающее видео в интернете. Большинство людей просто не утруждают себя подобными вопросами.

Ваша задача как специалиста по решению проблем заключается в том, чтобы тщательно изучить базовые принципы работы конкретных частей системы и методично, шаг за шагом устранить неполадки.

Это касается и механизмов, и схемы выплат по ипотечному кредиту, и здоровья

Неважно, что доставляет вам неудобства: унитаз, процесс инвентаризации или ноющее левое плечо, — понимание базовых принципов их работы поможет изменить ситуацию

Если вы хотите решать проблемы, принимайте свое неведение и углубляйтесь в основы! 

Вы не должны пытаться разобраться во всем до конца — вам нужно понять основные принципы работы той части системы, которая непосредственно влияет на вашу проблему.

Например, поняв основные принципы обмена веществ, разобравшись с причинами возникновения голода и немного изучив особенности человеческой психики, вы сможете справиться даже с такой на первый взгляд трудной задачей, как избавление от лишнего веса.

Если вы подробно изучили этот вопрос, то, скорее всего, выяснили, что получаете больше калорий, чем необходимо. Разбираясь с причинами, по которым вы съедаете больше, чем нужно, вы, конечно, обнаружите, что одной из переменных является голод.

В последние годы медицина значительно продвинулась вперед в понимании того, как различные продукты влияют на человеческий организм. И даже поверхностное знакомство с темой покажет вам, что одни продукты способны дать чувство сытости на более продолжительный срок, чем другие.

Теперь вместо того чтобы «просто есть больше болгарского перца», вы можете провести несколько экспериментов и узнать, какая пища насыщает лучше именно вас, и попробовать включить ее в свой утренний рацион.

Определите, какую проблему вы решаете

Крайняя нищета — одна из самых актуальных и разрушительных проблем в мире. Многие благотворительные организации тратят сотни миллиардов долларов на борьбу с бедностью, но терпят неудачу.

Канадско-американский общественный деятель, социальный предприниматель и психиатр Пол Полак считает, что масштабные благотворительные программы не имеют успеха, потому что они ставят перед собой неверные цели.

В своей книге Пол рассказывает замечательную историю о том, как он подробно изучал ситуацию с нищетой. Вместо того чтобы, сидя в конференц-зале в Нью-Йорке, пытаться решить, какая помощь нужна беднякам, он лично беседовал с этими людьми, осматривал вместе с ними их поля.

Он вникал во все детали: как они закупают семенной материал, как сеют и ухаживают за посевами, как собирают урожай и отвозят на рынок в каждой конкретной местности.

Это и привело к радикальному прорыву в понимании проблемы: исследователь обнаружил, что большинство его клиентов — фермеры, которые владеют участками размером в один акр и выращивают низкоурожайные дешевые культуры в пик сезона.

Однако в каждом конкретном регионе люди могли бы вместо этого получать хорошие урожаи более ценных культур и делать это в межсезонье, когда цены поднимаются. Для этого фермерам требовался постоянный запас воды, и, чтобы обеспечить ее бесперебойную подачу, Полак разработал простые ирригационные системы.

Посвятив несколько лет детальному изучению проблемы на месте, Полак смог правильно сформулировать задачу и нашел для нее дешевое элегантное решение. 

Неточное определение проблемы — очень коварная ловушка. Вот несколько правил, которые помогут вам избежать этой ошибки.

1. Избегайте предвзятости и предположений. Нельзя определять проблему, опираясь на допущения. Только путь непосредственного наблюдения и анализа поможет прийти к правильному решению.

2. Ищите измеримую переменную. Предположим, из лейки душа плохо течет вода. Определив проблему как «слабый напор воды», а не как «сломанный душ», мы сразу окажемся на более продуктивном пути к ее решению.

То же самое верно и в других случаях. «У нас слишком часто меняются бухгалтеры» звучит точнее, чем «у нас проблемы с персоналом». «Мне нужно сбросить семь килограммов» — более точное определение проблемы, чем «я хочу улучшить свою физическую форму».

3. Не выходите за рамки. Часто бывает, что человек или команда, решая проблему, дают ей слишком широкое определение, выходящее за рамки их компетенций. Это сбивает с толку и мешает двигаться к цели.

Допустим, вы пытаетесь помочь компании уменьшить углеродный след от ее бизнеса. В таком случае и проблему следует определить как «углеродный след», а не как «глобальное потепление». Это не позволит команде заблудиться в дебрях чисто академических дискуссий — к примеру, начать обсуждать возможности инвестиций в электромобили или в солнечную энергетику.

Прими проблему как вызов

А вот другого умного человека я цитировать не буду. Хотя и очень хочется. Так много простых, но важных жизненных истин в его книгах. Нет, все же одну приведу: «Мало что может состарить, озлобить женщину и уничтожить ее красоту так быстро, как беспокойство». Я делаю это для того, чтобы ты прочла работу Дейла Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить», откуда взята предыдущая фраза. О старости, наверное, с тобой рановато говорить. Но проблема красоты у тебя на первом месте. А у меня иногда на первом месте — необходимость успокоить тебя, когда начинаются «глупые страхи» и надуманные беспокойства. Возьми книгу Карнеги. У него здорово получается.

Каждую проблему, которую ставит жизнь, можно рассматривать как вызов. Но принимать этот вызов надо с поднятой, а не опушенной головой. Ведь оптимисту гораздо легче справиться с трудностями, чем пессимисту. Первый даже негативное событие примет как основу для позитивного действия: «Ага, не получилось? Так я сделаю вот так!» Второй увидит в обычных жизненных ситуациях негативы, которые предстанут в его глазах неразрешимыми препятствиями и невыносимыми бедами.

Если тебе нужен совет или ты хочешь высказаться — сделай это в . А также смотри полезное видео по теме.

Поделиться с другими:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector