Как правильно написать письмо отказ

Как отказать в просьбе

16. Не откладывайте.

Нет смысла заставлять человека ждать ответ, если вы знаете, что ответ будет отрицательным. Затягивание с ответом только усугубляет ситуацию. Не говорите «Я подумаю над этим», если не собираетесь этого делать.

17. Вы можете поменять свой ответ.

Если вы однажды согласились, это не значит, что вы должны всегда это делать.

18. Чаще повторяйте это.

Не так страшен черт, как его малюют. Чем больше вы практикуетесь, тем менее  пугающим это становится. Начните отказывать всему, что не придает никакой ценности вашей жизни.

19. Как жаль!

Когда вы говорите «Извините, я не могу», то, хотя это смягчает ваш посыл и делает его вежливым, это звучит довольно размыто. Лучше сказать «Как жаль, я бы хотел помочь, но я уже назначил встречу с….Желаю вам удачи«.

20. Желание угождать.

Мы часто соглашаемся с чем-то, не имеющим первостепенную роль, потому что не хотим, чтобы люди о нас плохо думали.  Однако некоторые люди в любом случае будут думать о нас плохо, каким бы вежливым вы ни были. Поэтому перестаньте беспокоится, о чем подумают другие люди, и скажите, наконец, «Нет».

21. Опередите просьбу.

Когда вы научитесь отказывать, то начнете заблаговременно говорить «Нет» до того, как просьба возникнет. Если вы думаете, что ваш знакомый собирается пригласить вас на свадьбу, сообщите ему, что вы на мели.

22. Избегайте тех, кто постоянно что-то просит.

Если вы знаете человека, который постоянно просит деньги, никогда не возвращая их, избегайте его, особенно когда знаете, что у него как раз такой период.

23. Безобидная ложь.

Конечно, в большинстве случаев нужно говорить правду, но иногда приходится быть изобретательным с ответом. Например, если вы знаете, что ваша бабушка будет пытаться уговорить вас съесть ее пирожки, сообщите ей, что врач запретил вам есть мучное, если не хотите ее обидеть. Если же бабушка очень настойчива, вернитесь к совету номер 2.

24. Не сейчас.

Стоит использовать этот ответ только, если вы точно знаете, что будете рассматривать эту просьбу позже. Например, вы можете сказать, что рассмотрите этот вопрос, когда вернетесь через неделю. Если просьба не является срочной, не бросайте все, а скажите, что возьметесь за работу, как только завершите свой проект.

Несколько советов, которые помогут избежать отказа

• Адресуя свою просьбу, будьте максимально доброжелательны, чтобы у вашего собеседника изначально не возникло желания вам отказать из-за вашего тона.
• Прося о чем-либо, убедитесь, что у вашего собеседника достаточно времени, чтобы выслушать не только саму просьбу, но и аргументации к ней. «Походя» и «на бегу» серьезные вещи решить удается крайне редко.
• Никогда не излагайте свою просьбу, если вы сильно волнуетесь. Постарайтесь изначально преодолеть страх и волнение (сделайте несколько глубоких вздохов, к примеру), а уж затем продолжайте разговор.
• Прежде чем излагать свою просьбу, постарайтесь как-то расположить к себе собеседника. Не начинайте сразу с главного, сделайте вашему визави какой-то легкий, но приятный комплимент.

Отказ редко стоит воспринимать в качестве окончательного и бесповоротного решения. Обычно в рамках серьезных переговоров собеседники часто говорят друг другу «нет», однако это лишь ступень для дальнейших переговоров; или своеобразная уловка для того, чтобы найти альтернативное решение, удовлетворяющее интересам обоих сторон.

• Старайтесь не излагать сразу же все доводы, которые могут убедить вашего собеседника согласиться на вашу просьбу или предложение. Выдвиньте один-два аргумента. Если ситуация развивается не в вашу пользу, используйте самые сильные ваши аргументы, которые убедят собеседника ответить вам «да».
• Формулируйте четко и членораздельно свою просьбу или желание. Не стоит говорить что-то вроде – «вот если бы мне кто-нибудь помог с решением этого вопроса…», многозначительно глядя на собеседника в ожидании, что он сам предложит свою помощь. Если вопрос не прозвучало, то, скорее всего, ответ будет «нет»!
• Совершенствуйте свое искусство общения. Отточенные навыки взаимодействия с людьми сослужат вам отличную службу не только тогда, когда понадобится настоять на своем после отказа, но и во многих других жизненных ситуациях.

Приведенные выше советы нельзя назвать универсальными, поскольку все мы очень индивидуальны, а ситуации, в которых мы сталкиваемся с отказами, весьма разнообразны. 

Однако многие из нас найдут в этих советах рациональное зерно, которое можно будет использовать для того, чтобы в нашей жизни как можно реже слышать слово «нет», но как можно чаще звучало слово «да».

Как культурно послать человека

Getty Images

1. Нам не о чем больше говорить. До свидания!

2. Я завидую тем, кто тебя не знает.

3. Хотел бы я, чтобы мы были незнакомы.

4. Иногда встречаешь человека, и сразу понимаешь, что хочешь провести остаток жизни без него. Ты — один из них.

5. Большинству людей я говорю «До встречи!», но с тобой я не планирую больше видеться, так что «Пока».

6. Думаю, будет лучше, если мы оба притворимся, что никогда не встречались. Спасибо за понимание.

7. Я ценю ваше мнение и хотел бы продолжить наш разговор позже.

8. Я больше не хочу вкладывать ни времени, ни усилий в какие-либо отношения с тобой.

9. Все когда-нибудь заканчивается. Что бы между нами ни было, это должно закончиться. Радуйся жизни.

10. Я никогда не забываю лиц, но в твоем случае сделаю исключение.

11. Избавь меня от своей компании.

12. Тебе хватит … рублей, чтобы оставить меня в покое и больше никогда не приближаться ко мне?

13. Я тебя перерос.

14. Я собираюсь свалить отсюда, и тебе советую.

15. Самый трудный выбор требует силы воли. Мы больше не должны друг с другом общаться.

16. При всем моем уважении, этот разговор ни к чему нас не приведет. Никто из нас не готов идти на уступки. Береги себя.

17. Удачи тебе и надеюсь жизнь обойдется с тобой так, как ты этого заслуживаешь.

18. Я не желаю тебе зла, но у меня нет желания снова с тобой разговаривать.

19. Теперь ты — лишь тот, кого я когда-то знал.

20. Ты негативно влияешь на качество моей жизни, и мне необходимо оставаться от тебя на расстоянии, примерно, одного часового пояса.

21. Общее направление, в котором тебе нужно двигаться — подальше от меня. Воздержись, пожалуйста от дальнейших контактов со мной.

22. Ты мне больше нравился, как незнакомец.

23. Повтори, пожалуйста, как тебя зовут?

24. Мне хотелось бы быть более вежливым, но мне неинтересно продолжать с тобой разговор.

25. Избавь меня от своего присуствия и не надо больше ничего произносить.

26. У меня достаточно средних пальцев, чтобы выразить все мои чувства к тебе.

27. «Приятно было познакомиться».

28. Я думаю нам нет необходимости больше видеться.

29. Слушай, мне действительно нужно идти, я сейчас очень занят. Позвоню, когда освобожусь.

30. Я дам тебе знать, когда ты начнешь что-то значить для меня.

31. По-моему между нами слишком много неприятных моментов. Может быть попробуем в следующий раз, где-то в далеком будущем.

32. Забудь мой номер телефона.

33. Продолжай жить своей жизнью, братан.

34. Я думаю для нас обоих будет лучше сейчас разойтись и жить своей жизнью, начиная с этого момента.

35. Я считаю, что наш разговор непродуктивен. Приятного дня!

36. Ты интересен мне меньше, чем конец этого предложения, поэтому…

37. Совершенно ясно, что один из нас совершил ошибку и потратил чужое ценное время.

38. На данный момент я никогда больше не хочу с тобой разговаривать. Прошу тебя уважать мои чувства. Если что-то изменится, я дам тебе знать. Пока этого не произошло, не связывайся со мной, пожалуйста.

39. Я буду молиться за тебя.

Откровенный отказ

Некоторые люди считают, что, отказывая в чем-то, нужно обязательно назвать причину отказа. Это ошибочное мнение. Во-первых, объяснения будут выглядеть как оправдания, а оправдания дадут просящему надежду, что вы можете изменить свое мнение. Во-вторых, не всегда можно назвать настоящую причину отказа. Если же ее выдумать, в дальнейшем ложь может быть разоблачена и поставит обоих в неловкое положение. К тому же человек, который говорит неискренне, нередко выдает себя сам мимикой и голосом.

Поэтому лучше не фантазировать, а просто сказать «нет», не добавляя больше ничего. Можно смягчить отказ, сказав: «Нет, я не могу это сделать», «Я не хочу этим заниматься», «У меня нет времени на это».

Если человек пропускает эти слова мимо ушей и продолжает настаивать, можно воспользоваться методом «испорченной пластинки», повторяя одни и те же слова отказа после каждой его тирады. Не нужно перебивать говорящего возражениями и задавать вопросы ― просто говорить «нет».

Этот способ подходит для отказа людям агрессивным и излишне настойчивым.

А к какому типу людей относитесь вы КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ

Иногда, кажется, что всех людей можно поделить на две группы — на тех, кто может четко, вежливо и уверенно сказать «нет» в любой неудобной ситуации и тех, кто, сомневаясь в правильности, всегда соглашается на просьбы коллег, друзей, соседей и родственников.

Первая группа людей, как правило, увереннее в себе, четче высказывает свою точку зрения, выходят победителями из словесных битв. Про вторую группу можно сказать, что они не могут отстоять свое мнение, менее уверенны, но они всегда приходят на помощь, выручают, дают деньги в долг, работают сверхурочно, гуляют с чье-то собакой или сидят с чужим ребенком и т.д.

Они утешают себя мыслью: «А кто, если не я?» или «А для чего же тогда нужны друзья?». Им неловко, неудобно, стыдно отказать или даже молча отрицательно покачать головой. КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ

Как отказать парню в интимной близости

Каждая девушка должна уметь красиво и изящно отказывать мужчинам в доступе к ее телу. Секс с вами должен быть прерогативой любящего и любимого вами мужчины, не стоит размениваться на случайные связи.

Если мужчина прямо и недвусмысленно склоняет вас к интимной связи, задумайтесь, не переборщили ли вы с флиртом. Впредь будьте более сдержанны в общении с ним, а пока откажите в вежливой и мягкой форме, извинитесь, если дали ему повод думать, что его желание взаимно. Но только в том случае, если с вашей стороны действительно были сигналы такого рода.

Если с непристойными предложениями к вам пристает женатый мужчина, ваше “нет” должно быть категоричным и лаконичным. Ни в коем случае не нужно читать ему нотации, взывать к морали и ехидно улыбаться. Отказывая, не нужно упоминать жену и детей, это может спровоцировать агрессию.

Отказ это трудно

Важно всегда помнить, что лучший способ отказать человеку — вести себя с максимумом внимания, доброты и уважения. Ведите себя так, как стараетесь вести себя и в других ситуациях. Возможно, в процессе вы столкнетесь с обидой и злостью, тем не менее, если вы будете добры, все пройдет как можно лучше для всех

Возможно, в процессе вы столкнетесь с обидой и злостью, тем не менее, если вы будете добры, все пройдет как можно лучше для всех.

Ольга Воробьева
|
9.10.2015

| 8983

Ольга Воробьева
9.10.2015
8983

Если вы не хотите или не можете выполнить просьбу друга или родственника, скажите одну из этих фраз. Они помогут вежливо отказать любому человеку.

Честно признаюсь: раньше я не умела говорить людям «нет». Я помогала всем, кто бы ни попросил: подругам, троюродным тетям, случайным попутчикам, «соседям» по магазинной очереди. Далеко не всегда их просьбы были легковыполнимы, часто вообще доставляли мне неудобство.

Однажды я поняла, что мне нужно научиться говорить «нет». И если посторонним людям со временем я стала отказывать без угрызений совести, то с друзьями и родственниками дела обстояли сложнее – они могли обидеться на меня из-за отказа.

В итоге, методом проб и ошибок я сформулировала фразы, которые помогут отказать родственникам и друзьям, причем сделать это максимально вежливо. Возможно, эти слова и вам пригодятся.

Твое предложение крайне заманчиво, но пока я не могу это сделать

Эта фраза подойдет, например, если друзья семьи позвали вас с мужем отдохнуть с палатками , а вам очень не хочется ехать в лес из-за назойливых комаров и отсутствия горячей воды. Да и вообще, такой вариант отдыха вам уже давно не интересен (наверное, со времени учебы в университете).

Но вы боитесь, что отказ повлечет за собой неприятные последствия: друзья больше не предложат вам не только отдых с палатками, но и не позовут в театр или на веселые семейные посиделки.

Такую вежливую форму отказа я считаю наиболее удачной: вы дадите друзьям понять, что рады их предложению, но объясните, что вам мешают обстоятельства.

Такой вид отказа можно применить всего несколько раз. Иначе друзья заподозрят неладное. Впрочем, я вижу два пути выхода из этой ситуации: признаться в том, что вы не любите отдыхать с палатками или вспомнить молодость и все же рискнуть .

Я бы дала тебе денег взаймы, но у меня имеется негативный опыт

Нередко нам приходится отказывать друзьям или родственникам, когда они просят взаймы крупные суммы денег. Приведу пример из жизни: я всегда выручала сестру, если у нее не хватало денег на еду до зарплаты. Но когда она попросила дать ей в долг средства на покупку нового автомобиля, я напряглась. Да, у меня были кое-какие сбережения, но в то время я планировала полететь на отдых всей семьей. А ведь сестра, скорее всего, не успела бы вернуть деньги вовремя.

Мне пришлось отказать родному человеку, сказав эту фразу. Я сослалась на реальную историю, когда близкая подруга не вернула мне долг. Она пропала и даже сменила номер телефона. Я потеряла и дружбу, и деньги.

Сестра поняла меня и после отказа решила купить более дешевый автомобиль. Так все остались в выигрыше.

Я не могу тебе помочь, но сделаю для тебя…

Если вы не можете или не хотите (имеете, кстати, полное право) делать то, о чем вас просит друг или родственник, можете отказать ему именно так. Главное, предложить приятный бонус взамен своего отказа.

Однажды подруга попросила меня привезти ей с дачи мешок картошки. А мы к тому времени уже раздали все лишние запасы. Я отказала ей, но пригласила всю их семью попробовать мое новое блюдо –

Говорим «нет» правильно

Общие правила вежливого отказа:

1. Прежде чем отказать, подумайте, действительно ли просьба для вас трудновыполнима. Взвесьте все «за» и «против».
2. Во время отказа не шутите и не улыбайтесь. Говорите твердо, уверенно.
3. Попытайтесь аргументировать свой отказ (если, конечно, ваши доводы не обидят человека).
4. Отказывая, сделайте , сказав, что вам очень приятно, что человек обратился за помощью именно к вам.
5. Предложите другу или родственнику выход из сложившейся ситуации.
6. Избегайте слов с негативной окраской: «ошибка», «проблема», «провал», «заблуждение».

Если вам несложно выполнить просьбу, сделайте то, о чем вас просит близкий человек. Ведь когда-нибудь и вам придется обратиться к нему за помощью.

Как отказать незнакомому парню

Если к вам часто пристают с предложениями познакомиться – радуйтесь, с внешностью у вас все в порядке. А вот если незнакомые мужчины вам сразу предлагают заняться сексом – нужно срочно пересмотреть свой имидж. Возможно, ваша одежда слишком вызывающая, а макияж вульгарен. В этом случае вежливые отказы не помогут.

Я все же надеюсь, что ваш случай не так безнадежен, поэтому поделюсь советами, как отказать парню в знакомстве, не обидев его и не потеряв лицо.

Отказывать всегда нужно твердо и безапелляционно, если, конечно, ваш отказ – не кокетство и не желание набить себе цену. Озвучив свое решительное “нет”, не стоит потом пускаться в обсуждения и включать оправдашку. Если мужчина задает наводящие вопросы и всеми силами пытается вовлечь вас в разговор, просто не отвечайте. Не бойтесь показаться слишком резкой – он ведь не боится быть навязчивым, штурмуя ваше личное пространство.

Никогда не извиняйтесь за отказ в знакомстве – вы ни в чем не провинились.

Некоторые девушки не способны выдержать натиск очень настойчивых парней. Они могут оставить левый номер телефона или же, оставив свой, потом не отвечать на звонки. Честно говоря, не самый лучший способ, но слишком сильно ругать себя за него не стоит. Все-таки мужчина сам виноват, что с таким неуважением вторгся в ваши границы.

Чтобы вам было проще, приведу примеры готовых фраз для отказа незнакомцам.

1. “Я очень спешу и не могу говорить”.
2. “Я бы с радостью познакомилась с вами, но боюсь, моему мужу это не понравится”.
3. “У меня нет настроения для знакомства”.
4. “Я не люблю знакомиться на улице”.

Если предложение познакомиться поступило вам по интернету, в ВК, например, или другой соцсети, самый лучший способ отказа – молчание. Ничего не отвечайте парню, а если он будет продолжать бомбардировать вашу личку сообщениями, смело кидайте его в черный список.

Чем чреват грубый отказ?

Почему важно отказывать вежливо, не обидев человека?

Избавиться от назойливого поклонника или поклонницы можно с помощью грубости и жесткости.

Так влюбленный человек осознает твердость ваших намерений и отступит. Но к чему приведет подобная тактика?

Чувство вины

Грубый отказ , это всегда больно. Причем в таком случае негативные эмоции волной накрывают как жертву несчастной любви, так и отказавшую во взаимности сторону. Ведь сразу после тяжелого разговора приходит чувство вины.

Совесть регулярно напоминает о том, что вы ранили человека, который хорошо к вам относится и не заслужил подобного обращения.

Но извинения после озвученных резких слов будут неуместны, ведь раскаяние не поможет поднять человеку самооценку и вернуть его расположение.

Конец дружбы

Если человек, неожиданно признавшийся в чувствах, приходится вам другом/подругой, грубый отказ разрушит товарищеские отношения.

В этой ситуации дальнейший вектор общения будет зависеть от того, насколько мягко и тактично вы откажите на предложение встречаться.

Жесткая формулировка загонит влюбленного человека &#171,в угол&#187,. Бывший друг/подруга начнут избегать вас, чтобы не испытывать чувство жгучего стыда за свое дерзкое признание и смелые надежды.

Растоптанная самооценка

Стоит помнить, что влюбленный человек не виноват в том, что оказался не в вашем вкусе. Поэтому не стоит занижать его/ее самооценку посредством насмешек, грубости.

Непродуманный и небрежный отказ, сопровождающийся неприятными и колкими замечаниями, может испортить дальнейшую жизнь разочарованного поклонника.

Человек просто не сможет построить гармоничные отношения из-за развившихся комплексов и страхов.

Непредсказуемая реакция

Признаться в своих чувствах очень сложно.

Принять отрицательный ответ еще сложнее. В такие моменты нервы натянуты как струна.

Поэтому не стоит рисковать и провоцировать человека посредством грубых и неуважительных формулировок.

Ведь он может неадекватно отреагировать, испортить вам настроение или даже навредить (пусть и не совсем осознанно).

Поставьте себя на его место

Прежде чем отказать начальнику, поставьте себя на его место. Подумайте о целях компании. Понимание мотивов, которые движут обеими сторонами, поможет уверенно защищать личную позицию.

Вероятно, если вы и никто другой не выполнит эту задачу, то это будет стоить компании денег. В таком случае необходим очень убедительный аргумент и альтернативное решение, исключающее потери.

• Если вы хотите отказаться от задания из-за приоритетных обязательств, подумайте о том, как это повлияет на всю компанию.

• Представьте, каким будет ответ руководителя на ваш отказ в данном случае. Если это негативно отразится на проекте предложите альтернативное решение

Алгоритм действий для утешения девушки

Первым делом необходимо выражать искренний интерес к проблеме, которая привела к истерике. Женщины очень чутко реагируют на неискренность, поэтому, если вы действительно хотите помочь своей второй половинке, вникните в ее переживания. Узнайте, почему женщина огорчена. Выяснение причины поможет быстрее найти выход из ситуации. Если проблема поправимая (ссора с подругой или недоразумения на работе), то утешить девушку можно, рассказав веселый анекдот или забавную историю из жизни, которая будет уместна в данный момент.

Если же причина истерии более серьезная, например смерть близкого человека, здесь нет места шуткам. В такой ситуации следует как можно деликатнее попытаться успокоить женщину, подобрать уместные слова, которые помогут отвлечься от горя. Постарайтесь узнать как можно больше подробностей. Таким образом вы сможете лучше определить, как успокоить плачущую девушку, какие слова стоит подобрать.

После установления первопричины плохого настроения девушки попытайтесь выяснить, чего в данный момент она хочет. Если она говорит, что ей нужно побыть в одиночестве, дайте девушке такую возможность. Некоторым людям сложно выплескивать свои эмоции, когда рядом кто-то находится. Иногда женщины могут успокоиться только в том случае, если рядом никого нет. Так легче взять себя в руки. Но бывают случаи, когда девушка говорит о потребности в одиночестве, на самом деле не испытывая такого чувства. Просто она не хочет нагружать своими проблемами или боится, что вы увидите в ее лице истеричку. В таком случае необходимо быть более внимательным, попытаться помочь девушке, даже несмотря на ее протесты (ведь иногда это просто завуалированный призыв о помощи). Большинство девушек нуждаются в ласке и нежности. Успокаивающие объятия, подкрепленные добрым словом, являются лучшим лекарством для девушек. Применяя такие несложные приемы, вы сможете быстро прекратить истерику своей второй половинки.

Еще один важный момент, в котором нуждается женская душа, — это возможность высказаться. Женщина быстрее успокоится, если найдет внимательного собеседника, готового выслушать ее переживания

В такой ситуации важно не только быть слушателем, но и периодически задавать уместные вопросы. Не отвлекайтесь на посторонние дела, смотрите на девушку, не стоит блуждать глазами по комнате

Таким образом вы продемонстрируете искреннюю заинтересованность, которая так высоко ценится женщинами. Представительниц слабого пола непросто обвести вокруг пальца, они чувствуют неискренность, а это может вызвать очередную бурю эмоций. Кроме того, высказывая свои переживания, девушка может на словах озвучить и способ решения проблемы. Если вы будете предельно внимательны, то заметите этот момент. Тогда вам будет намного легче успокоить женщину.

Пытаетесь успокаивать девушку? Не приуменьшайте ее проблемы, в противном случае вы рискуете стать ее врагом. Даже если вам кажется, что ситуация несерьезная, придержите свое мнение при себе. Пренебрежительное отношение к проблеме может вызвать дополнительные приступы гнева (особенно у истеричек — девушек, склонных к бурному проявлению эмоций). Чтобы побыстрее покончить с истериками, говорите девушке побольше успокаивающих слов. Если она плачет, обнимите ее и поцелуйте. Тактильный контакт поможет снять напряжение, истеричные рыдания (если они имели место) перейдут в более спокойные всхлипывания, а потом и вовсе сойдут на нет.

Иногда, для того чтобы женское сердце успокоилось, достаточно дать женщине выплакаться. Ведь практически все представительницы прекрасного пола очень эмоциональные, периодически они нуждаются в разрядке. Поверьте, быть девушкой совсем непросто, иногда накатывает истеричное состояние, женщина теряет самообладание и просто нуждается в ласке. В таком случае вам остается только ждать, когда она выпустит пар, успокоится.

Скачать примеры и бланки писем с отказом:

Письмо-отказ от сотрудничества

Указывайте точный адресат письма. Если это должностное лицо организации, то ее название также необходимо упомянуть. Используя вежливую форму обращения, необходимо поблагодарить автора за сделанное предложение.

В основной части вашего послания необходимо сослаться на первоначальное письмо и кратко, но четко изложить причины, приведшие к отказу. Если предложение содержало сопроводительные документы, то покажите, что вы со всеми ознакомились.

Крайне желательно выразить надежду, что в дальнейшем сотрудничество все-таки может иметь место и указать условия, выполнение которых сделает это возможным. Подпишите и датируйте письмо. И не забудьте его зарегистрировать в журнале исходящей корреспонденции.

Приведем образец (во всех последующих примерах, не показаны части с реквизитами и подписями, так как они никаких сложностей вызывать не должны):

Письмо-отказ от участия в мероприятии

Данное письмо, по сути, практически не отличается от предыдущего и состоит из тех же частей:

• обращение;
• благодарность за предложение;
• упоминание темы предложения;
• причины отказа;
• выражение возможности дальнейшего сотрудничества;
• подпись;
• дата;
• внутренний исходящий регистрационный номер.

Все это видно из примера:

Письмо-отказ в случае вашего несогласия с ним

Это, пожалуй, самый трудный случай. Вообще отказывать неприятно, а если уж вы с ним не согласны… Это был кандидат, подобранный именно вами. Вам очень нравился данный поставщик. Да мало ли что. И когда вышестоящий руководитель принимает решение об отказе, возникает соблазн спрятаться за его спину. Это можно сделать с помощью примерной формулировки «Наше руководство решило отказаться…». Но это неверный путь, который выставляет вашу организацию в неприглядном свете, представляя ее несерьезным учреждением. Кроме того, такой подход подрывает и ваш авторитет, как лица, принимающего решения.

Письмо – отказ в случае несрабатывания идеи

Тоже сложный вариант подобного письма. Вам жаль потраченного на работу времени. Вы тщетно и долго пытались осуществить проект, заставить идею работать. Ваш сторонний коллега наверняка в курсе возникших проблем и сложностей, поэтому само письмо может быть немногословным. Например:

Кстати, в данном конкретном случае вообще может быть достаточно простого телефонного звонка.

Письмо-отказ о предоставлении отпуска

Иногда руководителю приходится писать и такие отказы. Все правила написания сохраняются

Особенное внимание надо уделить формулировкам важности вклада заявителя в общее дело и его незаменимости. Следует подчеркнуть, что отпуск будет предоставлен, как только препятствующие ему обстоятельства исчезнут

Письмо-отказ в предоставлении работы

И здесь надо подчеркнуть свою заинтересованность в кандидате, готовность в будущем предоставить ему работу, несмотря на отказ в настоящее время

Письмо-отказ от предложения о работе

Иногда встречаются и такие письма. Соискатель на какую-либо должность может отказаться от нее. Еще более вероятен отказ известного в своих кругах специалиста, если к нему поступило предложение о занятии вакантной должности от какого-либо малоизвестного предприятия. Но и в этом случае необходимо соблюдать все правила делового этикета – от тона письма до подписи. Укажите название должности, причины отказа и помните, что потенциальный работодатель может изменить предлагаемые условия трудового договора в лучшую для вас сторону.

Мы рассмотрели общие правила написания и несколько примеров писем-отказов. Умение писать такие послания являются неотъемлемой частью бизнес-навыков любого успешного предпринимателя или сотрудника компании, занимающего более или менее руководящую должность.

Остается только пожелать, чтобы эти умения требовались вам как можно реже.

Коллега просит постоянно помощи — как деликатно и правильно отказать: примеры вежливых форм отказа

Существует такая пословица, что инициатива наказуема. Довольно часто люди, которые помогают своим сотрудникам по работе, устают больше всех и делают больше всего заданий. Причем не всегда те, которые получили именно им.

Варианты отказа:

• Если вы не хотите постоянно за кого-то делать работу, научитесь отказывать. Если коллега по работе постоянно просит у вас помощи, не надо резко отказывать. Сделайте это мягко, скажите что подумаете или откажите таким способом, чтобы коллеге хотелось вас пожалеть. Скажите что у вас сегодня очень много работы, на вас висит месячный отчет и вы, скорее всего, останетесь после работы в офисе, чтобы доделать порученную работу.
• Кроме того, можете сказать, что вы сегодня отпросились, поэтому заинтересованы выполнить работу как можно скорее. Поэтому не можете помогать, скажите коллеге по работе, что у вас накопилось достаточно много дел на сегодня, так как вы вчера не доделали ее из-за того что раньше уходили, отпрашиваюсь с работы. Сегодня у вас полный завал и помочь никак не получится.
• Научитесь говорить НЕТ, потому как многие люди неправильно распределяют рабочее время. Очень часто перекладывают свою работу на других. Если вы несколько раз откажетесь, то скорее всего они больше не будут обращаться за помощью. Это поможет освободить вас от выполнения чужой работы.

Правильно отказать

Чтобы не обидеть человека, придерживайтесь определенных правил:

• Отвечайте быстро. Не нужно откладывать ответ на потом.
• Постарайтесь объяснить причину отказа. Ни в коем случае не оправдывайтесь, просто расскажите, что у вас напряженный график и вы не в силах выполнять чужую работу.
• Предложите что-то взамен. Можете направить коллегу на какой-то определенный ресурс или сбросить форму отчета, который вы выполняли в прошлом месяце. Возможно, это как-то поможет коллеге.

Обязательно дополняйте ответ такими фразами:

Как корректно отказать