Как научиться говорить “нет” и не чувствовать себя при этом виноватым

Как тактично отказать

41. В прошлый раз было прекрасно.

42. Расставьте приоритеты.

Если вам дают работу, на которую у вас нет времени, и отказ не принимается, спросите, от чего вам придется отказаться. «Звучит интересно, я бы с радостью это сделал, но это значит, что я не смогу написать отчет к пятнице. Так что вы хотите, чтобы я сделал в первую очередь?»

43. Как мило с вашей стороны.

Если ваша свекровь хочет устроить вам шумный праздник по поводу дня рождения, а вы предпочитаете просто посидеть с близкими подругами, будьте признательны, но откажите. «Как мило с вашей стороны, но я уже запланировала пойти с подругами посидеть в кафе«.

44. Станьте менее доступны.

45. Это невозможно.

Возможно и невозможно – это волшебные слова. Однако используйте эту фразу уверенно, и вам не придется больше ничего говорить.

46. Какая честь для меня.

Например, если вас попросили произнести речь на свадьбе или стать крестной матерью, и вы не хотите показаться грубым, используйте эту фразу.

«Это честь для меня, но так как я не люблю выступать на публике, я не смогу справиться с этой ролью так, как нужно, и боюсь, что подведу вас. Может вы попросите кого-то другого?«.

Как правильно говорить «нет»

Чтобы научиться отказывать, нужно следовать четкому алгоритму действий, разработанному в поведенческой терапии.
 
1. Оценить ситуацию.

Необходимо понять, насколько данная ситуация не комфортна, чем придется пожертвовать и есть ли, вообще, желание помочь. «Следует помогать другим», «На меня рассердятся», «Подумают, что я жадный», «Без моего участия не справятся» – первые мысли, которые приходят в голову. Человек попросту боится причинить неудобства и страдания просящему. Но это иллюзии. Никто не пострадает и ничего плохого не случится. Нужно показать, что на данный момент собственные нужды и интересы выше чужих потребностей. Единственным пострадавшим станет тот, кто скажет «да».

2. Любить себя.

У каждой медали две стороны: сказав другому «нет» – говоришь себе «да». Полюбить себя – значит удовлетворять собственные потребности, а не чужие. А потребности могут быть физическими, духовными, эмоциональными, интеллектуальными и никакими из них нельзя пренебрегать в угоду чужим желаниям.

Человека уважают, любят и ценят только тогда, когда он сам к себе так относится. Конечно, не следует забывать про меру, иначе можно дойти до эгоизма и нарциссизма. Но если соблюдать четкий баланс между личными и чужими потребностями, то и взаимоотношения с окружающими не испортятся, а собственная жизнь станет легче и приятнее.
 

3. Не оправдываться.

По обыкновению, отказ хочется подкрепить чередой оправданий и отговорок, но не стоит этого делать. Такое поведение наталкивает на мысль, что человек сам себя уговаривает и не очень уверен в собственном выборе. Просящий начнет сильнее давить и приложит больше усилий, чтобы добиться согласия. Лучше всего отвечать просто и лаконично: «Нет, мне не интересно», «Нет, я не располагаю свободным временем», «Нет, я не хочу». И не нужно вдаваться в подробности.

4. Не извиняться.

Можно сказать «Мне жаль», но это все. Извиняться или обещать помочь в следующий раз – нельзя. Излишнее чувство вины может быть принято за слабость и неуверенность, а это шаг к провалу.
 

5. Приготовиться заранее.

Как правило, человек не готов к просьбе, и поэтому необходимо заранее подготовиться, чтобы дать достойный ответ. Можно потренироваться перед зеркалом, обыграть ситуацию, в которой может прозвучать ненужное или неприятное предложение. Попросить друга или родственника сыграть роль просителя. Ответ не должен звучать резко или грубо, необходимо дать понять оппоненту, что сейчас нет возможности уделить ему столько сил, времени и внимания, сколько он хочет. При однотипных ситуациях, человек по инерции или привычке может сказать «да», а потом сожалеть. Чтобы не допустить этого, нужно всегда быть «на чеку».

 
6. Тренироваться.

Существует категория людей, неспособных ответить отказом вообще никому. В таких случаях не помешает тренировка. Начать можно с магазинов: навязчивый менеджер пытается навязать ненужный товар или кассир настойчиво предлагает приобрести лотерейный билет. Четкое и уверенное, не оставляющее никаких сомнений «нет» – единственно возможный вариант ответа. Со временем внутренний дискомфорт при отказе уйдет. 

7. Предложить альтернативу.

Зачастую приходится отказывать в содействии по вполне объективным причинам, и тогда стоит предложить альтернативное решение. Например, соседка просит сделать инъекцию ее престарелой родственнице. В данной ситуации невозможно ей помочь в силу отсутствия профессиональных медицинских навыков. Можно предложить соседке обратиться за помощью в поликлинику или к другой знакомой, имеющей образование медицинской сестры.

8. Улыбнуться.

Не помешает слегка улыбнуться – это смягчит неловкость момента, и отказ не будет выглядеть грубо.

9. Вежливые фразы для отказа:

• мне жаль, но я не могу сейчас Вам помочь;
• спасибо за предложение, но мне это не нужно (неинтересно);
• пожалуйста, не нужно на меня давить, мое решение не изменится;
• мне очень жаль, но я не смогу (у меня нет времени) это делать;
• у меня нет возможности это сделать, попроси кого-нибудь другого.

Воспользовавшись данными советами, уделив время тренингу и подготовке, практически каждый человек способен выйти победителем из неловкой ситуации, связанной с отказом. Научиться говорить нет – сложно, но даже самая тяжелая задача под силу целеустремленному человеку.

15 июня 2020

Почему люди не умеют отказывать?

Испокон веков человечество принимало альтруистов как святых, способных сохранить миллионы, жертвуя одним. Да, может быть, мы преувеличиваем, говоря о том, что альтруизм  не предусматривает возможность говорить «нет» и что отказ от чьей-то просьбы – удел исключительно эгоистов.

Не одно десятилетие психологи искали ключ к загадке, и сегодня могут с уверенностью ответить, почему люди не умеют отказывать.

С раннего детства родители закладывают в детей лишь самые ценные и положительные моральные установки. Одна из них – «будь хорошим ребёнком». Быть хорошим мальчиком или девочкой значит слушаться старших, уступать им и помогать. Нетрудно догадаться, что эти три принципа диктуют подрастающему поколению ценности жертвоприношения и безотказности.

Причины, по которым бывает сложно отказывать

Вышеупомянутая теория связывает характер человека с корнями из детства. Однако она – не единственная. Человек вырабатывает черты личности в течение всей жизни, и причины, по которым он не может говорить «нет», кроются на разных этапах его становления. Психологами выделены следующие факторы:

Родителям нравится видеть доброжелательного сына или дочь. Начальнику предпочтителен надёжный и отзывчивый сотрудник. Вся наша жизнь вынуждает нас быть хорошими

«Лицо безотказности» – важное составляющее многих людей, с помощью которого они добиваются уважения, авторитета, пополнения кошелька или удовлетворения собственных моральных потребностей. Поэтому нельзя говорить, что мы не можем говорить «нет» из-за своего внутреннего слабоволия

Богатство и почёт характерны для «хороших», и важно помнить, что в таком случае лицо превращается в маску.

Согласитесь, сегодня еще остались носители «рыцарских инстинктов». Благородный мужчина не откажет одинокой девушке в помощи, если она попросит. Мечтающий о повышении должности сотрудник не станет говорить «нет» в ответ на просьбу руководителя. Порой желание нравиться окружающим вынуждает человека на самые необдуманные поступки. Такая личность умеет отказывать, но лишь определённому кругу лиц.

Человек может нести ношу вины, полученную с детства. Родители, не уделявшие должного внимания, игнорирующие желания и потребности детей, вырабатывают в них комплексы неполноценности. Ребёнок начинает ощущать своё лишнее присутствие, осознавать, что во всех неудачах семьи виноват он. Если не предпринять мер, то из пугливого мальчика вырастет закомплексованный парень, который чисто на психологическом уровне не будет способен сказать кому-то «нет». Причина безотказности такой личности кроется не в желании самоутвердиться, а в страхе обидеть или задеть чувства того, кто просит о помощи.

Выработанная в детстве комплексная установка приводит обладателя к тому, что ему становится тяжело заводить новые отношения. Если человеку повезло обзавестись знакомствами, он сделает всё, чтобы сохранить эту связь. Страх быть отвергнутым рассматривается как стимул к безотказности. Людям кажется, что сказать «нет» значит потерять близкого.

Конфликт – штука неприятная. Люди не любят вступать в ссоры и перепалки. Унижение личности, понижение должности или потеря имущества – всё это способно спровоцировать простое слово «нет!». Поэтому носители подобного рода страха не пользуются им часто, боясь последствий.

Надо научиться говорить «нет»: 7 лучших способов

1. Покажите просящему об услуге, что в настоящий момент вы полностью сосредоточены на другом задании, которое вам нужно закончить к конкретному сроку. Если в целом вы не против ему помочь, обозначьте другое время, когда сможете вернуться к этому вопросу.
2. Объясните, что сейчас вы завалены работой и просто физически не сможете найти «окно» для качественного выполнения просьбы. Вряд ли его устроит вариант помощи «на отвали».
3. Выразите отказ фразой: «Я бы хотела выручить тебя, но, к сожалению, сейчас не могу за это взяться». Далеко не всегда необходимо объяснять свои намерения. Так вы покажете, что не всеми обстоятельствами своей личной жизни готовы делиться, установите границы частного пространства.
4. Попросите время на обдумывание предложения. Сообщите собеседнику, что подумаете и примете решение позже. Так вы сможете проанализировать происходящее, все взвесить и ответить не импульсивно, а рационально.
5. Скажите напрямую, что согласие не соответствует вашим приоритетам.
6. Эффективна также фраза: «Сожалею, но за этим вы обратились не к тому человеку». Вы не обязаны иметь неиссякаемый запас опыта, навыков и знаний, чтобы выполнять любую работу. Иногда действительно стоит найти более компетентного специалиста.
7. Поделитесь с просящим, что сейчас работаете со своим умением говорить «нет» тому, что доставляет вам дискомфорт. За такое стремление вас можно только похвалить.

Виды отказа

В психологии существует еще несколько вариантов для вежливого и убедительного отклонения просьбы.

Очная консультация

Каковы особенности и преимущества очной консультации?

Узнать подробнее

Консультация по скайпу

Каковы особенности и преимущества консультаций по скайпу?

Узнать подробнее

Откровенный

Если как таковой обоснованной причины для несогласия у вас нет, вовсе не нужно придумывать отговорки и оправдания. Вы можете кратко и четко сказать: «Меня это не интересует», «Я не смогу найти на это время». Если оппонент начинает вас уговаривать, будьте стойким, отстаивайте свою позицию, пока просящий не осознает, что ему следует обратиться к другому.

Сочувствующий

Такой способ подходит при общении с людьми, привыкшими давить на сострадание. Если вы не желаете портить теплые отношения с такой личностью, покажите свою обеспокоенность проблемой: «Мне правда очень жаль, но я не смогу помочь».

Обоснованный

Этот подход предполагает объяснение действительной причины, которая не позволяет вам согласиться на услугу. Говорите коротко и по делу.

Отсроченный

Если вы знаете, что склонны к импульсивным решениям, попросите отсрочку для обдумывания ответа. Скажите, что обязательно ответите позже, когда сверитесь со своими планами.

Компромиссный

Вы можете не отказывать совсем, а предложить свои условия, на которых будет выполнена просьба. Если собеседника они устроят, согласитесь. Такой метод позволит вам обоим остаться в выигрышном положении.

Дипломатичный

Попробуйте вместе найти иное решение проблемы. Например: «Сегодня у меня много других планов, возможно, завтра вам потребуется моя помощь?»

Как вежливо отказать в общении с человеком

Потренируйтесь перед зеркалом говорить «нет». Представьте просьбу кого-то из вашего окружения, сформулируйте фразу отказа. Произносите её до тех пор, пока вам не будет нравиться её звучание и пока вы не почувствуете уверенность и твёрдость в голосе. Можете попросить родных проиграть вместе с вами эту ситуацию

После тренировки отследите, какие чувства вы испытываете.
Важно отбросить свои страхи относительно того, что окружающие обидятся, перестанут с вами общаться, отвергнут или устроят скандал, если вы им откажете. Наверняка большинство из ваших знакомых (родственников, друзей, коллег), просящих о чём-либо, — адекватные люди, способные понять, что у вас тоже есть свои дела и потребности и вы не можете сейчас сделать это.
Возьмите за правило: когда вас о чём-то просят, выждите некоторое время, прежде чем сказать «да», ведь часто согласие даётся по привычке, на автоматизме. Пауза поможет вам собраться с мыслями, взвесить ключевые моменты, справиться с волнением.
Всегда смотрите в глаза, когда говорите «нет»

Это свидетельствует о вашей уверенности и твёрдом решении. Невнятные фразы и взгляд «мимо» собеседника воспринимаются как согласие, пусть и неохотное.
Начните с малого – в первое время отказывайте в незначительных просьбах, например, дать деньги в долг или встретиться с подругой.
При отказе говорите от своего имени, используйте местоимение «я»: «К сожалению, я не смогу тебе помочь», «Мне неприятно это делать» и т. д.
Не используйте оправдания, это снижает уважение к вам. Отказ должен звучать твёрдо, но спокойно.
Прежде чем сказать «нет», всегда выслушайте человека. Так вы проявите уважение к нему и сами успеете подобрать нужные слова.
Обязательно объясните человеку свой отказ, скажите, почему вы не можете выполнить просьбу. Это позволит сохранить взаимопонимание между вами.
Озвучьте свои чувства, например: «Я, конечно, огорчена (огорчён), что не смогу помочь лучшей подруге (другу)».
Помогите советом, выскажите своё мнение по поводу того, как можно решить эту ситуацию или к кому лучше обратиться за выполнением просьбы.
Как правильно отказать в работе, если вас загружают дополнительными задачами? Можно выбрать такую фразу: «Выполнить эти обязанности я не могу, так как на проект, которым занимаюсь, тратится всё рабочее время» или «Задерживаться на работе я не могу, поскольку это время я должна посвящать семье».

Пауза поможет вам собраться с мыслями, взвесить ключевые моменты, справиться с волнением.
Всегда смотрите в глаза, когда говорите «нет». Это свидетельствует о вашей уверенности и твёрдом решении. Невнятные фразы и взгляд «мимо» собеседника воспринимаются как согласие, пусть и неохотное.
Начните с малого – в первое время отказывайте в незначительных просьбах, например, дать деньги в долг или встретиться с подругой.
При отказе говорите от своего имени, используйте местоимение «я»: «К сожалению, я не смогу тебе помочь», «Мне неприятно это делать» и т. д.
Не используйте оправдания, это снижает уважение к вам. Отказ должен звучать твёрдо, но спокойно.
Прежде чем сказать «нет», всегда выслушайте человека. Так вы проявите уважение к нему и сами успеете подобрать нужные слова.
Обязательно объясните человеку свой отказ, скажите, почему вы не можете выполнить просьбу. Это позволит сохранить взаимопонимание между вами.
Озвучьте свои чувства, например: «Я, конечно, огорчена (огорчён), что не смогу помочь лучшей подруге (другу)».
Помогите советом, выскажите своё мнение по поводу того, как можно решить эту ситуацию или к кому лучше обратиться за выполнением просьбы.
Как правильно отказать в работе, если вас загружают дополнительными задачами? Можно выбрать такую фразу: «Выполнить эти обязанности я не могу, так как на проект, которым занимаюсь, тратится всё рабочее время» или «Задерживаться на работе я не могу, поскольку это время я должна посвящать семье».

Любите и уважайте себя. Вы должны быть уверены в том, что иметь личное время и ценностями – это ваше законное право. И всегда помните о том, что отказ – это не пренебрежение интересами другого человека, а необходимость дать ему понять, что просьба не может быть выполнена «здесь и сейчас».

Практические советы и примеры из жизни

Почему так важно научиться говорить «нет»

Watch this video on YouTube

Что мы теряем, соглашаясь делать все, что нас просят?

Если мы говорим «Да», когда следовало сказать «Нет»:

1. Кто-то другой управляет и распоряжается нашим временем.
2. Вместо своих важных дел, мы в срочном порядке разгребаем чужие, давая себе «сеть на шею».
3. Наши текущие неотложные задачи отодвигаются на задний план. Мы откладываем воплощение своих целей, желаний на потом, отодвигая свою жизнь «на потом». Чужие планы начинаются восприниматься более важными, мы начинаем обесценивать свои, боясь показаться эгоистами.
4. Мы не в состоянии сделать все, что нас просят, но отказать уже не можем, раз уже однажды согласились тянуть эту ношу. Эффективность нашей работы падает. От этого мы начинаем еще больше грызть себя, чувство вины начинает причинять уже физическую боль.
5. Неспособность сказать «Нет» порождает беспомощность, страдание и неудовлетворенность, ощущение, что не в состоянии вывести все обещания. Появляется агрессия, раздражительность, чувство безысходности.

Как научиться говорить нет и чувствовать себя при этом комфортно

Чтобы понять, как научиться говорить нет, психология предлагает вначале разобраться с причинами появившихся трудностей. Полагаясь на высказываемые многими причины о боязни обидеть или расстроить ближнего, можно выявить самую распространенную причину – это боязнь отказывать людям, причисляемым к семейному кругу. Определенные моральные кодексы, воспитание в духе взаимовыручки, а также довольно резкое (иногда и манипулятивное поведение родственников) – эти причины могут сковывать ваше отстаивание собственных интересов и пространства, чтобы не показаться грубым, неблагодарным или чтобы избежать игнора и прекращения общения с кем-либо из семьи. Общее для этих мотиваций – это страх потери семейных связей (их наличия или качества).

Следующей причиной является страх потери уже имеющегося или перспективных возможностей. Наиболее ярко это иллюстрируется в рабочих моментах, когда человек готов выполнять просьбы не по своим должностным обязанностям, чтобы не лишиться места, бегает по личным поручениям шефа в надежде на повышение в должности. Сколько бывало, что просьбы того, в чьих руках находится наша премия или возможность отпуска мы выполняем, даже если нам это сложно и неудобно. Но существуют люди искренне добрые, стремящиеся помочь каждому, встреченному на пути. Тех, кто способен по достоинству оценить подобную черту очень мало, а вот улавливающих безотказность и скидывающих свои проблемы хватает. Обычно жизнь добрых людей наполнена разбором чужих проблем, дел много, свободного времени мало, и вроде они все такие замечательные для других, но собственная жизнь страдает.

Страх разрушить отношения и страх одиночества заставляют обманчиво полагать, что постоянное согласие с другими заставит их быть на нашей стороне, что уступки помогут удержать партнера. В отношениях всегда важным моментом является ориентация на собственные ощущения и то, чем вы готовы пожертвовать. Есть люди, с которыми возможен равнозначный диалог и они спокойно воспримут ваш отказ, оставаясь в теплом взаимодействии, а есть те, кто не способен даже единственного отказа диктуя свои правила жизни. Насколько искренни эти отношения и насколько они нужны, требует индивидуального анализа, а также размышления, почему вы так боитесь высказывать собственное мнение и постоянно двигаете границы своей личности в этих отношениях.

Но помимо факторов, имеющих четкую привязанность к конкретной ситуации, есть также общая тенденция современного общества. Уровень стресса возрастает непомерно с каждым днем, и каждый невольно является хроническим носителем хотя бы минимального уровня нервного напряжения. В таких условиях, человек может оценивать свой негативный ответ, как возможность противостояния или конфликта, что крайне нежелательно и подсознание само выбирает наименее конфликтные стратегии поведения.

Чтобы понять, как научиться говорить нет, людям стоит разобрать, почему и когда это стоит делать, чтобы приобретенный навык не выглядел конфронтацией со всем миром и не использовался в качестве перекладывания ответственности и действий на других. Оценить свое умение отказывать поможет взгляд на собственную жизнь, и оценка, сколько времени и места в ней остается для вас, на каком этапе находятся ваши достижения и увлечения (если перестать сидеть три раза в неделю с ребенком подруги, то появится время для спортзала, а если не помогать коллеге с ее же отчетами, то вскоре появится повышение или это время вы потратите на фриланс). Мягкость и безотказность не вызывают теплых чувств и уважения, наоборот закрепляют впечатление человека бесхарактерного, ничего из себя не представляющего. Вашу помощь со временем перестают ценить, а потом начинают требовать выполнения прихотей, как обязанностей – таковы особенности человеческой психики, когда вы сами двигаете свои границы, окружающим становится интересно посмотреть насколько их можно продавить еще, и поверьте, никто не остановится, подумав или пожалев вас, ведь если соглашается, значит, может, значит не трудно.

Перестроиться на другой стиль поведения будет проблематично, придется отказаться от привычных действий по накатанной, а при каждой просьбе полностью анализировать массу факторов, а не только то, что это обратился симпатичный человек.

Как правильно отказать человеку

Помочь или нет — вот в чём вопрос. С одной стороны, просьба может являться очередным актом неуважения и лени со стороны коллеги. С другой — у человека ведь действительно важные дела. Любую ситуацию можно рассматривать двояко.

С одной стороны, коллега просит выполнить за неё её работу, а сама пойдёт по личным делам. Не наглость ли? Или она думает, что её дела важнее ваших? Вы тоже заняты — записались на маникюр.

Но есть и другая сторона. Коллега одна воспитывает сына

И в этот день у него в школе важное родительское собрание. Может, стоит согласиться и помочь? Тем более, что уйдет она всего на пару часов

Первое, что нужно сделать: решить, действительно ли вы не можете помочь? Добрые поступки возвращаются

А ещё — это приятно. Но если ситуация иная и отказать необходимо, чтобы снять со своей шеи нерадивую коллегу, старайтесь не задеть чувств

Первое, что нужно сделать: решить, действительно ли вы не можете помочь? Добрые поступки возвращаются. А ещё — это приятно. Но если ситуация иная и отказать необходимо, чтобы снять со своей шеи нерадивую коллегу, старайтесь не задеть чувств.

Как вежливо отказать человеку в просьбе, чтобы не обидеть:

• Эмоции только мешают. Руководствуйтесь сухими фактами.
• Если вы приняли решение, не сомневайтесь.
• Отказывайте так, чтобы вас не начали уговаривать.
• Используйте волшебное «потому что».
• Говорите уверенно.
• Скажите, что вам жаль, спросите, можете ли помочь чем-то другим.
• Предложите иной вариант как альтернативу.
• Попробуйте перевести разговор, спросите о чём-то отстранённом.

Эти правила помогут вам перестать делать проблему из отказа. Есть и другие способы.

Напоминайте себе, чего вам это будет стоить

Каждый отказ должен быть оправдан. Если вы — человек совестливый и отказываете «умирающему в стакане воды», вас будет это мучить. Не исключено, что скоро ситуация перевернётся, и вы окажетесь на месте того, кому отказали.

Другая сторона — вы можете потерять доверие человека

Если это ваш друг и ему действительно важно то, о чем он просит, аргумент должен быть железобетонным

«Прости, денег сейчас нет, купили кондиционер в кредит. До зарплаты осталось 4 сотки». «Я бы сходила с тобой на вечеринку, но я же лечу гайморит сейчас, на антибиотиках

И чувствую себя неважно». «Нет, подмениться не получится. Мама же приезжает, я должна через час быть на вокзале

Мама же приезжает, я должна через час быть на вокзале

Прости».

Придумывать такие аргументы сложно. Психологи утверждают, что только люди с психическими особенностями умеют отлично лгать. Не стоит браться, если не уверены. И не стоит отказывать в мелочах, если рискуете потерять нечто большее.

Доверяйте своей интуиции

Люди не всегда озвучивают истинные причины, обращаясь с просьбами. Внимательно посмотрите на человека. Часто ли он обращается к вам? Просил ли раньше о таких услугах? На что ему нужны 500 рублей? А что, если на лекарства? Или на продукты? Или на билет к родным?

Подсознательно вы почувствуете, важная ли у человека ситуация. Но в любом случае, спросите, в чём заключается проблема. Это уважение, интерес к человеку. В мире так мало людей, которые интересуются другими. Даже если вы не сможете помочь, вы выслушаете, дадите совет. А это немало.

Предложите альтернативу

Как красиво отказать: варианты альтернативной помощи

• «Сегодня не смогу тебя подменить, очень важная встреча. Но я могу попросить Наташу. Попробуем»?
• «Я бы с радостью сходил с тобой, но сегодня вообще никак не получится. Обещал жене помочь. Я слышал, эта группа выступает завтра. Может, перенесём»?
• «У меня сейчас нет денег, сам на мели. Я иногда перезанимаю до получки у Кати. Попробуй к ней обратиться, она не откажет».

Покажите, что вы готовы решить вопрос. Но немного по-другому.

Перепоручите кому-то

Чем искать варианты, как вежливо отказаться, поищите лучше способы помочь человеку. Если что-то и спасёт мир, то не красота, а, скорее, доброта. Красивые люди повсюду. А вот добрых днём с огнём не найти. Будьте добрее. Варианты всегда есть. Подумайте, как решить проблему, с которой к вам обратились. И сделайте всё возможное со своей стороны. Подумайте, кто может помочь человеку вместо вас. Попросите сами, чтобы поучаствовать в судьбе того, кто доверился вам.

Договаривайтесь

Если у вас есть другая возможность, используйте её. Если знакомая попросила помочь с переездом очень внезапно, попробуйте договориться с другом, чтобы он помог ей вместо вас. Если с просьбой обратились к вам, сделайте всё, что в ваших силах. Не просто скажите: «Попроси Васю», а попросите его сами. Предварительно поинтересуйтесь, устроит ли человека такой вариант. «Я не смогу сегодня, но мой хороший друг, вроде бы, свободен. Давай попробуем обратиться к нему».